根據保險公司的不同要求，采取向交警或派出所報案的方式，有的保險公司只要求出具小區房產證明。妳必須向保險公司報告。保險公司會派人勘察現場，壹般會通知妳去報交警，派出所，產權證等。，其中壹些可能是不必要的，妳可以只檢查網站。即使買了全險，也無法獲得100%的賠償。這個事故是別人的，當事人沒有責任。根據保險條款，妳可以賠償70%。
被保險機動車遭受保險責任範圍內的損失，應當由第三者負責賠償，但找不到第三者的，由保險人賠償，但在符合賠償規定的數額內，實行30%的絕對免賠額。
根據《道路交通安全法》的規定，交通事故是指在道路上因車輛(包括機動車和非機動車)的過錯或者事故造成人身傷害或者財產損失的事件。但是，並不是所有車輛造成的人身傷害或財產損失都可以稱為交通事故，必須發生在高速公路上；單位管轄的但允許社會機動車通行的城市道路和場所，如廣場、公共停車場等供公眾通行的場所。交通事故索賠的依據是交通事故認定書。
如果發現停放的車輛被刮傷或擦傷，先打電話到保險公司報案備案(保險公司報案不代表出險)，然後接到保險公司定損員的電話，拍下對方的照片或視頻，最後出具證明(交警的證明)。
法律依據
道路交通安全法
第七十三條公安機關交通管理部門應當根據交通事故現場勘驗、檢查、調查和有關檢驗鑒定結論，及時作出交通事故認定，作為處理交通事故的證據。交通事故認定書應當載明基本事實、原因和當事人的責任，並送達當事人。