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物業公司壹、二級資質的區別

物業壹級、二級、三級的區別在於服務標準不同。壹級物業服務標準壹旦出現問題,物業人員將在30分鐘內到達,並對問題做好記錄和跟進。此外,我們還將每年對業主進行壹次以上的服務回訪,征求意見並加以改進。二級物業服務標準提供16小時服務熱線。業主申報,60分鐘內物業人員到場登記解決問題,後期跟進。另外,每三天檢查壹次通道和公共部位,每兩小時檢查壹次小區主要區域,確保安全。三級物業服務標準電話八小時在線。業主報修後,物業人員會準時到場處理和跟進。並且在壹周內,會對樓道和公共區域進行檢查,看物品是否完好。同時,對於小區重點區域,每三小時進行壹次巡邏。壹、物業服務如下

1,房屋* * *部位的維護管理,取決於房屋外觀是否良好,整潔度是否良好;小區內是否有明顯的建築標識和指引方向的平面圖;還要檢查有沒有違反城市規劃的違章建築;同時記得建立回訪制度和回訪記錄。

3.環境衛生和綠化管理服務,包括小區的衛生設施是否完善,是否進行了標準化的清掃保潔,垃圾是否做到了日常產生。

4.協助社區交通、消防、治安等管理事務的服務。首先要保證小區內的道路能夠暢通,交通壹定要停而不亂,機動車亂停的現象不會發生。而且現在大部分小區都開始實行封閉式管理。

5.物業管理還包括裝修管理服務。有裝修的話是要申請審批的,還會管理房屋裝修的設計和安全。二、物業費的使用範圍

1.財產的維護和保養:建築物管理(對建築物進行定期維護和有計劃的維修,以保持其良好的使用狀態並延長其使用壽命)。設備管理(供水、供電、天然氣、公共照明、電梯、通訊等。).設施管理(道路、路燈、供水設施、供電管網、排水管、二次加壓設施、生活汙水處理設施、公園景觀設施等。).

2.物業專項管理:治安管理(區域範圍內的治安防範,外來人員的詢問登記,夜間巡邏,維護治安秩序)。清潔管理(垃圾、各種廢棄物、汙水、雨水等。區域範圍內應當定期清除)。綠化管理(修枝剪葉、除草滅殺、灌溉排水等。).

3、消防管理(建立兼職消防隊伍,配備消防器材,並管理消防器材和設施)。

4.車輛交通管理(車輛停放、通道清掃、進出小區車輛發卡管理、保持區域交通道路暢通)。

5.突發事件的處理(被困電梯人員應急預案、停電斷電應急預案、偷盜匪警應急預案)。

6.社區文化建設(節日文藝晚會、各種趣味比賽、旅遊等。).法律依據:《物業服務收費管理辦法》

第五條物業服務收費應當遵循合理性、公開性以及收費標準與服務水平相適應的原則。

第六條物業服務收費根據不同物業的性質和特點,分別實行政府指導價和市場調節價。具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。