壹般來說,上自習室信息咨詢的物業滿意度調查采用概率抽樣,抽樣設計的影響因素如下:
1.物業服務類型:住宅、寫字樓、商業、酒店、工業園、公共物業。自習室信息咨詢抽樣調查前,需要了解客戶物業服務的類型和客戶數量。
2.業主入住時長:由於業主分期入住住宅項目,對物業服務的體驗略有不同。上書房信息咨詢按照業主入住時間分類,壹般分為準業主、磨合業主、穩定業主、老業主,按照各類業主數量抽樣。
3.滿意度測評方法:尚書房信息咨詢的物業滿意度調查壹般采用電話調查、入戶調查、深度訪談、網絡問卷,不同的測評方法會采用不同的調查抽樣方法。