2.雙方應該在平等的狀態下達成對* * *的理解。物業是服務行業，與業主不是雇傭關系，也不是上下級關系。物業為業主解決問題，業主也要多想想物業的難處。
3.物業盡量提高小區的清潔度，提高服務質量，多走訪，多和業主溝通，了解他們的想法，這樣關系才會和諧，才會理想。
4.物業要做好小區的管理工作，嚴把小區治安關，對待業主態度好，細心耐心。遇到矛盾，物業要冷靜處理，避免升級。
如何解決物業和業主之間的矛盾
找第三方調解。
1，說到物業和業主的矛盾，大家都會說是物業壟斷反客為主造成的。但事實上，聲音是需要兩只手發出來的，有些業主也有問題，不能把所有的錯誤都推到壹邊。總有人貪小便宜，貪小便宜。壹家可以找個理由不交物管費，別人羨慕嫉妒恨，自己也不交。結果就是連鎖反應，壹條臭魚，壹鍋湯。
2，所以缺乏經濟問題觀念的人，對物業的不滿會越積越多，大部分都是上了年紀的人，特別愛聚眾鬧事，愛找理由抱團拖欠，偶爾還會堵小區的門，甚至出現過故意亂扔垃圾踢草皮搞破壞的，進壹步惡化了小區的運行和治安。
3.人們首先互相尊重。別人不尊重妳，就不要爭論對錯。現在是法治社會。不代表聲音大就有意義。拳頭大的話，誰比誰懂得法律，懂得用正確的方式處理問題。解決問題。