在整個物業管理過程中,風險可能來自以下幾個方面:
第壹,遺留問題帶來的風險。商住混合,質量問題,設計問題,設計變更,配套,宣傳問題等等。
第二,自然因素帶來的風險。地質、氣候、環境,如暴雨、臺風、環境噪音等都會帶來風險。
第三,物業管理費的風險。物業管理費的風險可以來自任何原因,也是物業企業最頭疼的風險。這些風險可以來自業主、開發商、政府部門和相關企業。什麽是弱者?
第四,車主消費觀念的風險。這個問題應該是多方面的,不能全怪業主。政府的關註,媒體的引導,物業公司的宣傳都是有關系的。
5.來自相關政府部門的風險。法律法規末端細化不配套,專業部門服務不及時不到位。事情發生了,他們壹味的責怪物業公司。
6.商業決策帶來的風險。誤判帶來的風險並不少見,比如員工人數、物業費的確定、公司架構的設置、物業管理項目的服務質量定位、特色服務項目的選擇、投訴的處理等。
七、內部風險意識不強的風險。物業企業各部門、各崗位風險意識不強,不能及時發現安全隱患,或者即使發現、感受到安全隱患也不及時報告、處理。
八、員工操作的風險。員工在與業主溝通時,實際操作中不註意風險防範,粗心大意或違反操作規程造成的損失不可估量。
9.社會因素導致的風險。如房地產市場變化、供電供水到戶抄表、供電供水價格變化、政府相關部門附帶收費、社會勞動力價格變化、相關企業服務意識等。
X.行業發展過程中帶來的風險。