1，負責社區(或管理處)客服接待、辦公室接待等會議接待工作；
2.受理用戶投訴，及時填寫記錄，協調跟蹤處理情況，在規定時間內完成回訪；
3.解決和跟進業主的協助和投訴問題；
4.掌握拖欠業主的情況，做好催收工作；
5.負責樓宇收樓、裝修、出租登記、過戶等各項手續，及時更新用戶信息，第壹時間傳達給相關部門；
6、負責協助用戶的水、電、氣、電視、電話開通；
7、負責社區自能的使用和管理；
8.完成公司領導交辦的其他任務。
二、物業助理工作要求:
1，24-35歲，大專以上學歷，有2年以上物業管理公司管理經驗及相關物業管理資質證書；
2、熱情親和，能吃苦耐勞；
3.熟悉物業管理相關知識，具有獨立解決問題的能力，具有先進的服務意識、服務理念、良好的心理素質和語言表達能力。