首先，通往樓房天臺的“安全出口”壹般可以直達單元的電梯間，有通風管道、避雷針等設備。根據相關規定，建築物天臺的圍欄需要不小於1.1米。
其次，從所有權上來說，住宅樓的樓梯間和屋頂平臺屬於樓棟居民的公共區域，樓棟全體居民共同享有使用權。如需使用或改造頂樓天臺，必須經樓棟所有人同意，物業管理公司不能隨意處置。
但《消防法》第二十八條明確規定，“任何單位和個人不得占用、堵塞或者封閉疏散通道、消防通道、消防車通道”。樓頂鎖門顯然是違法的，壹旦上鎖，將面臨警告或者處罰的結果。
《建築設計防火規範》(2018版)第5.5.26條規定:建築高度超過27米但不超過54米的居住建築，當每個單元設置疏散樓梯時，疏散樓梯應通向屋頂，單元之間的疏散樓梯應通過屋頂連接，門應采用乙級防火門。
所以物業公司要加強監管和安全提示，比如在樓頂安裝監控設備，在醒目位置設置警示標誌。壹旦發現兒童獨自在樓頂玩耍或有高空墜物隱患，可及時通知工作人員到場勸阻制止，減少事故發生。