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物業管理部經理的工作職責

物業管理部經理職責(精選10篇)

隨著社會的不斷進步,越來越多的場合需要用到崗位職責。崗位職責是指壹個崗位需要完成的工作內容和應當承擔的責任範圍。制定崗位職責需要註意哪些問題?以下是我收集的物業管理部經理的崗位職責(精選10篇),僅供參考。歡迎閱讀。

物業管理部經理工作職責1 1,全面負責管理處各項目的日常管理工作。

2、嚴格執行公司管理制度,根據公司總體目標、計劃和預算制定管理目標、計劃和預算,完善制度,持續改進。

3、倡導節能並采取有效措施降低運營服務成本,開源節流。

4、負責建立管理相關的工作流程和操作標準,理順工作關系,確保各項工作有序開展。

5、以身作則,帶頭遵守公司的規章制度,合理安排管理處各崗位的工作,監督工作的執行情況,必要時做出相應的調整。

6、負責管理人員的培訓,以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7.強化團隊意識,倡導團結協作精神,關愛員工,營造良好的工作氛圍。

8、根據公司要求對管理人員進行績效考核,做到公平、公正、透明、合理。

9.加強與其他部門、業主和外部機構的聯系和溝通。

10,根據公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件和事故。

物業管理部經理工作職責2 1。負責中心的全面工作,向總經理匯報。

2.根據管理委托合同及相關管理法規政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化維護、房屋、設備、設施運行維護等服務。

3.擬定年度工作計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,負責中心的經營管理;年底有工作總結。

4.負責制定和完善下屬部門的各項規章制度和防範措施,指導中心應對突發公共事件的組織指揮和各種處置方法的準備和演練。

5.對中心的各種隱患要認真核實,分清責任,提出建議。

6.指導檢驗服務中心的保潔、衛生、環境綠化、美化工作,建立健全有效的保潔、綠化量化管理操作流程。

7.負責與當地相關政府部門、社區居委會、大客戶(業主)保持溝通,確保與他們保持良好的關系;

8.每周組織壹次工作會議,每月組織壹次員工會議,貫徹公司的經營理念和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,培訓教育員工,促進服務質量的提高;

9.每月對所管理的進行壹次全面巡視,全面檢查服務質量;服務中心的安全責任;

10.負責主管級以上經理的業務培訓指導和績效考核。

物業管理部經理崗位職責3崗位職責:

1.檢查和評估項目建設和實施的合規性,並跟蹤評估結果;

2.及時預防和應對可能影響現場業務質量的因素。

3、全面負責項目物業管理(秩序維護、工程維護、客戶服務、環境維護等。);

4.完成公司下達的經濟指標和管理指標;

5.負責項目各部門的工作安排,並對目標進行有效的管理、指導、監督和評估;

6.負責項目的外部協調。

具體職責如下:

壹是及時有效地做好早期幹預工作。

(1)與開發商密切合作,利用項目開盤和開發商舉辦的促銷活動,展示物業服務企業的良好形象和專業素質。

正式開盤前,開發商、施工單位、銷售代理、物業管理等部門要制定出詳細的開盤日期和推廣工作計劃。作為項目經理,要重點對秩序維護、保潔等人員進行禮儀、溝通技巧方面的培訓。看樓、購房人多的情況下,重點做好車輛的有序引導、人員分流、看樓通道和樣板房的安全防範、臨時看樓電梯的應急維護方案、認籌簽約區的重點看護。繼續做上述工作的目的是為了獲得開發商和業主對物業服務公司的初步認同,為以後的物業管理打好基礎。

(B)及時介入項目建設階段,及時向開發商提出合理化建議和書面整改報告,減少開發商的資金浪費,減少日後的管理麻煩。

1.工程竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監督,全面收集工程的各種物業資料。項目經理應該更加註意以下問題:

2.工程竣工驗收和移交驗收期間的主要工作:

二、做好大面積占用和裝修管理,保護小區免受二次裝修破壞。

第三,規範操作,堅持四個意識

作為項目經理,要管理好項目,我們還應該牢記四種意識:

(壹)契約意識。

從某種角度來說,物業服務公司和業主的關系只是壹紙合同。也就是說,業主作為合同的甲方,當然有權按照合同約定監督或終止與乙方的合同關系。所以物業服務公司作為乙方只有不斷加強履約能力,履行承諾才是上策。在提供服務時,任何偷工減料的行為都應視為違約。這樣下去,肯定會讓自己處於被動地位。

(2)溝通意識。

(C)意識到保留某些資金用於再投資。

(四)成本控制意識。成本控制能力應該是項目經理的基本功。

物業管理部經理工作職責4 1。值班經理的值班時間為每天8:00-17:30,地點為左岸客服經理臺;

2.負責監督檢查當天全公司的工作執行過程,並記錄日常工作;

3.負責處理整個公司運營中出現的情況;

4.負責當日值班工作的交接,促進工作有序開展,做好值班經理交接記錄;

5、負責審核前壹天的整改工作事項,並跟蹤管理問題的妥善處理情況;

6.監督員工執行各種操作程序,記錄後處理。管理系統是值班經理。對檢查中發現的問題進行落實和處理。對工作現場發現的情況進行處罰或表揚;

7.負責每天至少2小時的園區巡查,並在巡查崗位或記錄上簽字確認;(註:已檢查和時間)

8.負責第壹時間向經理請示和匯報重要事件,並做好相關過程記錄;

9、值班必須保持24小時;

10.值班期間,值班經理掛牌並佩戴崗位標識。

物業管理部經理崗位職責5 1,負責各單位、各部門經理、主管的認定、聘任和解聘;

2.負責公司重要標書和所有經濟合同的審批;

3.負責公司各項費用的審批;

4.履行公司安全、消防第壹責任人的全部職責;

物業運營部經理工作職責6 1。項目物業負責人負責組織實施物業值班經理管理制度,並對制度的實施負責。

2、值班經理由項目部主任級以上人員擔任,值班經理應嚴格履行職責。

3、當經理值班時,妳必須保證值班經理熱線24小時開通和暢通,及時接聽業主、房屋和員工的咨詢、求助、投訴和舉報電話,並負責協助處理突發事件。

4.將通話內容及後續處理情況及時記錄在值班經理的工作日誌中。

5.值班經理作為接受通話內容的第壹責任人,必須對通話內容的後續處理、結果和回復負責,直至通話提出的問題得到解決。

6.項目物業負責人負責編制值班經理輪換表,10天為壹個輪換周期。

7.每月25日,值班經理負責起草上月25日至本月24日的值班經理工作報告,總結分析值班期間存在的問題,提出改進工作和服務質量的建議。

8.項目物業負責人應每日查看值班經理的工作日誌,及時了解值班經理熱線電話並要求責任人跟進處理情況,根據相關內容給予指示。

物業運營部經理工作職責7 1。負責值班的各種管理和協調工作,以及值班經理的職責。

2.熟悉所在區域的建築物分布、緊急出口以及安全、消防和工程設施。

3.執行上級的工作指示,檢查下屬完成的工作,認真做好記錄,及時查處偏差行為。

4.負責值班期間的人員調配和工作安排協調。

5.負責受理值班期間業主和居民的意見、建議和投訴,並及時進行回訪。

6.按照應急處理操作程序,獨自負責處理突發事件,並及時向社區經理書面匯報。

7.負責督促班組管理人員維護各自責任區的環境衛生,檢查值班員工的服裝、儀表、舉止是否規範。

8.負責本班與其他班組的交接,監督檢查各崗位人員交接班的執行情況。

物業管理部經理職責8 1。領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和租戶要求及法律法規的重要性;

2、以業主和居民為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司的質量手冊;

3、主持管理評審;

4.負責起草公司年度工作計劃和工作總結;

5.負責召集和主持總經理辦公會議;

6.負責各單位、各部門經理、主管的認定、聘任和解聘;

7.負責公司重要招標文件和所有經濟合同的審批;

8.負責公司各項費用的審批;

9.履行公司安全、消防第壹責任人的全部職責;

物業管理部經理工作職責9 1。居民區經理是公園管理部門最高級的經理。在總經理的領導下,主要職責是負責所有下屬的培訓、工作安排和工作監督,負責園區的安保、消防、保潔、園藝、客服、投訴處理等日常運作,並隨時向總經理匯報。

2.主動聯系和維護與園區業主和居民的良好關系,保持壹流的管理服務,根據公約盡量滿足業主和居民的要求。

3.合理地給下屬員工分配工作,讓他們嚴格按照公司的指示去做。

4.監督所轄員工的素質,負責員工的培訓和考核,確保其工作達到公司要求的水平。

5.負責執行公司紀律,對任何員工的違紀行為進行及時徹底的調查,並及時向總經理匯報,對違紀員工按公司規定進行處理並存入員工檔案。

6.區域經理還應預測與區域管理相關的所有問題和困難,如果超出職責範圍或能力,應盡最大努力及時向總經理書面報告。

7.每天檢查校園,包括校園設施和維護,局部清潔,電梯服務,各級員工的儀表,紀律和工作表現。如在園區內發現任何問題,應及時記錄和處理,並向總經理報告。

8.負責保安、清潔、花園維護的程序以及與其他部門的協調,並進行適當的調整以確保各項工作的順利有效開展。

9.根據總經理辦公室的要求和指示,定期舉行應急演練,使管理人員始終保持最佳狀態,熟悉應急程序,同時使用戶對管理工作有更好的了解,從而建立互諒互讓的精神。

10.小區經理每月應向總經理提交相關管理部門的工作報告,並向業委會作出本年度工作總結報告和下壹年度工作計劃報告。

11.定期召開部門工作會議,回顧工作表現,並與各級員工溝通。

12.當收到顧客投訴時,應及時記錄和處理,並根據投訴的性質和嚴重程度采取適當的措施,並將處理情況報告總經理。超出管理範圍或能力的,應及時上報。

物業管理部經理職責10 1。接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統壹協調和監督,主持該樓盤物業管理服務的全面工作。

2.組織員工全面履行物業合同,履行服務承諾;定期組織並督促相關人員對所轄區域的工程維護、治安保衛、環衛綠化等各項管理服務的開展情況進行周、月檢查;

3.組織相關人員及時處理本管理處的隱患或問題,實施糾正和預防措施;

4、負責管理處的內外協調;

5.負責制定計劃,按計劃對員工進行服務意識、規章制度、業務技能等方面的培訓,培養員工的團隊意識,提高工作效率;

6.審查和簽署本管理處的各種計劃、報表、指示、報告和其他文件;負責組織和監督物業服務費及其他相關費用的收取,廣泛開展對外有償服務,努力開源節流。

7.負責管理處月度和年度工作計劃的編制、審批和實施,接受公司的考核和獎懲。