1，客服和工程工作分屬兩個部門，也就是溝通和執行之間的交接。如果客服把業主的維修問題詳細傳達給項目，效率和服務質量都很優秀，會提升公司的服務形象，業主也會間接宣傳公司的服務好，有利於物業費收繳率的提高。2.對於在工程部實習時遇到的問題，妳可以找工程或者客服有什麽問題。如果遇到類似情況，公司是否會進行集中培訓，各部門在執行時都會按照流程進行。3、針對配合工程人員，現場學習，方便業主以後反映問題，妳壹說就知道問題是什麽，同時做好跟蹤走訪。
再寫壹遍，加油！