壹個？要進壹步明確物業管理的主管職能部門。因為之前沒有法律法規來規範物業管理工作？那又怎樣？各地物業管理部門也不盡相同。隨著物業管理條例的實施？物業管理部門應統壹管理。《物業管理條例》有哪些規定？“縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理”。？
兩個？居住區的規劃和建設需要進壹步完善。小區建設前？城市規劃部門應該控制居住區的建設規劃？進壹步完善各項基礎設施建設？尤其是需要規劃辦公空間和商務空間？而且要明確指出，這個寫字樓和商務樓的最終產權是屬於本小區全體業主的？辦公樓和商務樓的建設成本分攤在業主購買的房屋成本中？。《物業管理條例》規定？經營性用房收入用於小區基礎設施建設和物業管理？這是降費和減輕財政負擔的主要途徑。
三個？有必要進壹步加強對物業管理重要性的宣傳。我們應該利用廣播、電視、報紙和其他有效的渠道？鑒於物業管理應該由政府管理的舊觀念？以人們喜聞樂見的形式？廣泛深入地宣傳規範物業管理對改善人民生活秩序和居住環境的重要性？努力把人們對物業管理市場化運作的感性認識提高到理性認識。？
四個？根據即將出臺的《物業管理條例》？制定符合我縣實際情況的物業管理辦法。我們應該充分考慮每個社區的不同情況？有針對性地采取不同的物業管理措施。可以采取企業管理和業主自管相結合的方式業主自管是指某壹區域內全體業主達成的協議？業主自己輪流承擔本小區的物業管理？同時，要把城市經營的理念引入到我國的物業管理中。物業管理的收費標準要符合《物業管理條例》？由政府物價部門根據縣城居民收入水平確定。？
五個？進壹步規範我縣物業管理市場。物業管理行政部門要和工商行政管理部門聯手？* * *加強對物業管理企業資質、能力和服務質量的監督管理。物業管理企業的資質由省建設廳審批。註重物業管理企業及其人員的政治素質和法律素質建設？使其從觀念和意識上糾正與業主的服務合同關系，或者可以稱之為服務與被服務的關系？明確物業管理的概念就是根據服務合同為業主管理物業？而不是像企業管理員工壹樣本末倒置地管理業主？真正按照物業管理條例的規定，實現物業管理隊伍的高起點建設和規範化運作。？
六個？進壹步理順關系？加緊工作？在未實施物業管理的住宅區引入物業管理機制？變政府管理的物業為社會管理的物業？努力做好城市管理？進壹步推進城市化進程。如何做好物業管理服務？優質的服務將贏得市場。
第壹，服務是物業管理企業拓展市場的重要法寶。
二、物業管理企業的本質屬性是服務。
三、樹立服務意識？如何打造物業管理企業的優秀服務品牌，做好物業管理服務？
壹個？物業管理服務應做到“五識”？1，識人——知道我們為誰服務。壹個管理區住幾千人？這是壹個復雜的群體？有男有女有小孩？有官員嗎？也是為了人民？還有有錢人？也有窮人？有高質量？也是低質量的。所以我們試著熟悉服務和對象？這非常有利於我們有針對性的服務。2、貼心——了解服事主的心理需求？壹般來說？車主有以下十種需求1？業主需要被尊重——“業主是我們的父母”2？業主需要誠信——“誠信是打開業主心靈之門的金鑰匙”？3?業主需要關心——“我是業主冷暖的先知”4？業主需要及時溝通——面對面，坦誠相見？業主需要小區安全——安全是夢想的港灣？業主需要優美的環境——好環境就是好心情？業主需要方便快捷的服務——瑣事帶來煩惱8？業主需要看到員工的笑容——員工充滿活力？滿面春風9？業主需要家的感覺——勝過親人和家人？業主需要享受超越價值——“這個費用值得交”3。懂得愛——我們要用愛的偉大力量去愛主人。愛是深刻的？愛情就像陽光雨露？滋潤壹切？愛情就像山裏的流水。我們對主人只有深深的愛？我們的服務追求將無怨無悔？我們應該有壹顆愛的心？來容納所有的業主。4、總督——知道物業管理服務的具體事務嗎？只知道做什麽。能不能爭取服務主動權？物業管理服務最怕無數心？無數顆心會被動挨打。5、知道怎麽做——知道怎麽做好每壹項服務工作。必須符合法律和政策的要求？它還必須符合理性和道德規範。物業管理企業要長期倡導向雷鋒同誌學習？人人都努力做好事。？兩個？做好物業服務？保證服務質量的五個方面？1，追求物業管理服務品質——實現卓越？壹絲不茍？持續改進？無懈可擊？2、樹立物業管理服務形象——微笑語言的親和力？行為表現出文明的感染力？3.提高物業管理的服務能力——爭取職業化、專業化？員工知道的事情多嗎？4、註重物業管理服務的特點——根據業主的需求？不斷推出有特色的個性化服務？5、註重物業管理的服務效果——業主滿意率+驚喜+社會口碑三？物業管理服務的四個要求？1，堅持物業管理服務的壹致性。2.物業管理服務應該透明。3.保持高質量物業管理的持久性和可擴展性。4.加強物業管理服務的規範化。物業管理？管理事物？為人服務？通過對事物的管理？實現對人的服務。只有在這種思想的控制下？只有這樣，才能真正做好物業管理。做好服務質量？提高經營戶滿意率。“把溫暖留給經營戶”？為企業主營造優雅舒適溫馨的生活環境？讓經營戶從心理上感受到文明熱情的服務？這是社會發展對物業管理行業的新要求。如何做好物業管理服務？物業管理是服務型項目？管理體現服務的工作。作為業主和客戶？誰願意聘請高水平的物業管理公司？享受真正的優質服務。我應該說嗎？好的物業管理主要體現在十個方面？服務態度——熱心物業管理是服務行業？服務的對象是誰？所以服務中的壹切都要從“以人為本”這個基本原則出發？管理公司的員工要真心為業主和客戶服務？要文明禮貌，語言規範，談吐優雅，守時守時，衣著整潔，動作優雅，稱呼得當。服務設備-完善的硬件設施的良好運行是實現高水平物業管理的先決條件。物業管理中的服務設備包括建築物、機器設備(如空調、電梯)、衛生設備、通訊設備、車輛、電氣設備等。妳想讓這些設備壹直保持良好狀態嗎？保證使用。服務技能——熟練的服務技能是物業管理從業人員在服務管理中應該掌握和具備的基本技能？比如工程人員要有過硬的設備維修技術？安保人員要有過硬的治安和消防技能？管理者應具備豐富的管理知識和專業知識。服務項目-除了物業管理綜合服務所包含的必要內容之外是否完整？物業管理公司也應該努力拓展服務的深度和廣度？讓業主和客戶都能享受到完美的服務。服務模式——除了規範管理、合法管理之外的彈性物業管理？我們是否也應該設身處地為業主和客戶著想？努力為業主和客戶提供各種靈活的服務方式？在手續、營業時間、服務範圍等方面盡可能方便業主和客戶。服務程序-標準服務程序是指服務的順序和步驟？它是物業管理的重要內容之壹。如電話接聽程序、設備操作程序、裝修審批程序、清潔程序等。，應該嚴格按照壹個壹個來，壹個壹個來？應急處理程序能否體現事故隱患並得到有效及時的處理？確保業主和客戶的人身安全和財產安全。服務標準——統壹服務標準是物業公司保證服務水平的具體表現。如禮儀標準、室內清潔標準、室內維護標準、綠化標準等。體現了物業管理公司員工在待人接物和工作要求上的壹致性，給業主展示了壹個幹凈漂亮的衛生環境。服務費——合理的物業管理是有償服務行為嗎？但是物業管理公司制定的綜合服務收費應該不會高於政府制定的？物業管理公司提供的特色服務和便民服務，也應該以滿足業主和客戶的需求為目的？不得亂收費或多收費少服務。服務體系——制定和完善壹套規範、系統、科學的服務體系，提高物業管理水平？確保為業主和客戶提供穩定的服務。服務效率——快速的服務效率是為業主和客戶提供服務的時限嗎？管理公司要盡力提高員工素質？減少工作環節？縮短工作時間？提高服務效率。如何做好物業管理？如何做好高檔寫字樓的物業管理1？高檔寫字樓應該具備的環境1，外部環境1)國家和地區的經濟發展2)政府的政策3)市場供求關系2)內部環境1)地理位置2)設施3)人2)如何做好物業管理1和服務工作的政策？安信快捷方便？1)安全性2)聲譽3)牢度4)清潔度5)便利性6)技術？技巧，技巧？7)溫暖2。管理政策？簡單有效的測試？1)簡單2)關鍵3)效率4)隱形5)溝通6)實驗7)節約3。管理層要樹立的觀念:信息觀念、法制觀念、全局觀念、精細觀念、時間觀念、環保觀念、服務觀念、人才觀念、市場觀念、學習觀念、核算觀念、風險觀念、秩序觀念、發展觀念4、需要註意的幾個問題:衛生間大堂、電梯吸煙檢查制度；戶外和室內廣告；保險；應急措施；收費標準；顧客的選擇告知顧客；裝修控制；水簽和重要文件簽；5.個人經歷；1)養成壹個習慣；有事做筆記？好記性不如爛文筆。2)處理好兩種關系，和開發商打交道？業主？處理好與客戶的關系？業主？3)介紹三種常用的方法，發現問題和解決問題的方法？CE方法？整理思路的方法？MM方法？打開妳思維的方法？WBS？4?還記得四項基本原則嗎？以人為本，以客為本，以服務為本，以管理為本。