電、水是居民應當享有的基本居住權利，不以物業管理合同產生的合同內容為依據。物業公司只是受水電部門委托代收水電費，無權隨意停水停電。業主可以向供水供電企業和物業企業主管部門舉報物業企業停水停電的行為。
物業配套的機電設備、供水、供電系統以及* * *設施應定期維護，保持良好的工作狀態，延長設備的使用壽命。對於壹個住宅小區來說，做好保潔和綠化工作，可以為業主和居民創造良好舒適的工作和生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然，熱愛生活。在現實生活中，每個人都想有安全感。物業管理要做好安全工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓業主和使用人沒有後顧之憂，確保人民生命財產安全。
物業管理應高度重視消防工作，確保消防設備處於良好的備用狀態，並培訓壹支業余消防隊，壹旦發生火災，立即做出反應。此外，還要提高業主和使用人的防火自救意識。物業在使用過程中會出現很多問題，需要有全天候的維修隊伍隨叫隨到，及時處理各種小修、急修，方便業主和使用人。
大型物業由各種職業和個性的業主和用戶居住。物業管理公司可以通過開展聯誼活動，為業主和使用人提供溝通的機會，加深了解，減少糾紛和爭議。另外，專項服務是指根據業主和住戶的需求提供各種專項服務，通常是有償的。比如送牛奶送報紙，照顧老人病人小孩，訂票送票，代購，送貨上門。
比如滲水、漏水、裂縫等。，也不歸小區物業管，但小區物業有義務為妳向開發商反映，並聯系開發商為妳維修。維修期內出現此類問題由開發商負責，維修期外可申請維修資金進行維修。小區業主使用的設施設備的大、中修及主要部件的更換、改造費用不計入物業費，但可以申請維修資金解決。