1，核心提示:物業管理企業作為社區與業主之間的橋梁，利用與業主接近、熟悉、信任的天然優勢，依靠反應、堅持、溝通的能力，以及能召之即來、揮之即去的準軍事化作風，體現了服務價值。
2.物業服務承擔著城市最小細胞——居住區的運營管理，是市政府各項政策措施落實的“最後100米”。
負責非常繁重的社會管理:如流動人口管理、治安防控管理、文明城市創建、垃圾分類管理、背街小巷整治工程、應對重大自然災害和重大公共危機等。物業企業作為社區與業主之間的橋梁，利用與業主接近、熟悉、信任的天然優勢。
3.以反應、堅持、溝通的能力，以及來了就來、來了就能打的準軍事化作風，體現了服務價值。向社會充分展示了其作為應對突發公共危機的基層單位所發揮的不可替代的作用，具有典型的“準公共產品”的性質，證明了其已經成為政府有效的防控大軍。
近年來，隨著壹些典型的物業服務問題的出現，以及業主對物業服務的要求越來越高，業主與物業公司的矛盾層出不窮。國家、省市相繼出臺了多項與物業管理行業相關的政策，從各個方面規範和約束物業公司的管理行為。
在國家層面，只能適用國務院2004年制定的《物業管理條例》。雖然制定了地方性法規，但仍然不能解決現實中的很多問題。政府監管不到位，各地出臺的房產政策也千差萬別。