法律分析:對於物業管理公司的壹般問題，業主可以向用人單位的業主委員會(或開發商)投訴，並負責按照合同約定的內容進行改正。對於物業企業的重大問題，業主可以向當地房管局物業管理科投訴，該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴；做好投訴前的工作，盡量不采取口頭投訴的形式，盡量書面提交；提交前看壹下和物業管理公司簽訂的物業管理協議，物業管理公司哪裏沒有盡到責任，證據要齊全。
法律依據:《物業管理條例》第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人、物業服務企業在物業管理活動中的投訴。