物業管理公司員工工作職責1
1.管理物業服務，帶領工程部、客服部、保安部和保潔部的員工執行公司和業主指定的各項任務。
2、負責服務中心工作目標完成計劃並監督完成情況；負責服務中心各項工作指標的達成，包括月度、年度財務收支預算及控制，物業費收繳率，客戶滿意度，業務指標，專項工作完成情況。
3.負責布置物業管理區域的安全措施，落實安全生產責任制。
4.負責制定項目物業管理人員的崗位職責，並對下屬員工的業務工作進行監督、評估和指導，以不斷提高其工作效率。
5.對內熟悉客戶，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系；與政府部門建立良好的公共關系，維護與相關部門的關系。
物業公司員工工作職責二
1，在項目經理的領導下，負責物業管理部的全面工作，帶領物業管理部全體人員履行管理、監督、協調、服務的職責。
2.主持部門日常工作，制定工作目標和工作計劃並組織實施。
3.處理商家的投訴和突發事件。
4.參加項目周會，組織主持物業助理及保安相關崗位周會，向項目經理匯報例會中有爭議或重大問題。
5.制定物業管理部員工培訓計劃，定期開展員工業務培訓，規範工作流程服務標準，全面提高員工思想素質專業水平，組織落實上級下達的任務。
6.領導下屬做好所轄區域的巡視工作(每天至少巡視兩次)，審核物業助理的巡視記錄，監督、檢查、指導本部門員工執行公司的規章制度和考勤紀律，處理壹般違章，按公司要求提交下屬月度績效考核和考核表，定期進行檢查，對下屬的值班、排班、考核、考勤和工作紀律、工作程序、服務質量進行監督和督導。
7、負責領導下屬做好財產的接管、交接等工作。，全面掌握轄區內物業及其配套設施情況，建立健全相關檔案和租戶檔案。
8、帶領下屬做好管理費、水電費、停車費、房租等費用的管理工作，並提交月度統計表和分析表。
9.月訪問量100%；及時更新租戶聯系表和部門人員聯系表，做好防火等宣傳工作。
10.協調與租戶的關系，與社區、居委會、城管等政府部門保持良好的工作關系。
11.做壹個市場商戶等情況的動態表，跟蹤加強各項管理。
12、完成上級交辦的其他工作。
物業公司員工的工作職責3
1.協助經理建立和管理客戶服務團隊，安排和檢查下屬的工作，確保提供優質服務；
2.負責下屬員工的培訓和管理，規範工作流程服務標準，執行上級交辦的任務；
3、負責客戶關系的建立和維護，跟進和處理重大客戶投訴；
4.負責整理和分析各類客服工作記錄；
5.定期進行客戶服務質量滿意度調查和總結分析；
6.建立經營戶檔案，熟悉經營戶情況，與經營戶保持良好關系，提高客戶滿意度；
7.上級交辦的其他任務。
物業公司員工的工作職責4
1，統籌規劃，負責服務中心的發展，保證項目的順利開展；
2.制定管理設備操作、消防、健康和安全的培訓計劃，並監督實施；
3.負責商場/樓宇、設施設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修項目及專業投標；
4.檢查工程、客服等部門的工作，組織有效、高效的運營管理和技術管理，確保商場/社區的安全可靠運營。
5.定期收集和整理業主的反饋，並制定相應的解決方案。
6、妥善處理所有突發事件和緊急情況。
物業公司員工的工作職責5
1，負責品高匯商城客戶聯絡溝通；
2.商戶進場的溝通和管理，規範經營；
3.物業管理合同的履行和備案；
4.回答和跟進商戶的咨詢和投訴；
5.完成上級領導交辦的其他任務。
物業公司員工的工作職責6
1，小區巡邏，與業主保持良好溝通，提供便捷服務，幫助客戶解決問題；
2.跟蹤業主和租戶的投訴和回訪，提供房屋服務需求；
3.負責收取管理費和其他費用；
4、維修基金的申請和管理；
5.購買辦公用品和工程材料。
物業公司員工的工作職責
1.直接聽取租戶的意見、建議和投訴，協調體操部進行整改，確保任何維修和投訴都能在24小時內得到處理或得到反饋；
2.收集和整理客戶信息和需求，並傳達給相關部門作為工作指導和決策依據；
3.跟蹤本單位客戶投訴的處理情況，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，投訴處理回訪結果滿意；
4.配合商場疫情防控和安全崗位巡邏。
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