8月20日至9月6日，在西湖風景名勝區封閉管理區內的社區設立居民服務中心，設立服務電話，提供全面的民生保障服務。封閉管理區內的居民和單位如遇突發緊急情況，可向服務中心求助。
希望廣大市民和遊客理解和支持封閉管理措施，合理安排生活、出行、旅遊等。，攜帶居民身份證，自覺執行決策要求，服從現場值班人員的指揮。違反本決定規定，構成違法行為的，依照有關法律、法規的規定予以處罰。
根據本決定實行封閉管理的區域包括:
省軍區萬松嶺路南停車場-萬松嶺西接線-南坪山-老虎路-三臺山路-雨岑山-南高峰-龍井支路-茅巷水情濱水步道-趙公堤支路-靈隱路-曙光路-寶石山-保俶路-鳳起路-杜金生路-龍遊路-綏安路-開元路-枝子城巷-西湖大道-勞動路-蓮池頭路-小紫坊-清波街-鐵葉路(西湖景區
錢塘江-洪飛路-本京大道-楊凡路-博鰲路-莫礪鋒路-迎豐路-金雞路-易立路-嘉潤大廈西墻-朝雲路-金雞路。
新野路-之江路(含城市陽臺)-張祥路及其延伸-新塘河包圍圈。
友誼新村大門-友誼新村內南北通道-友誼新村內東西墻-紫雲賓館、龍宮賓館北墻-杭大路-馬場巷路口南街-馬場路-黃龍路-曙光路-黃龍洞牌樓遊覽-黃龍洞民俗園墻-寶石山遊覽步道-寶石山省檔案館墻-省音樂廳南-曙光路包圍區。
紫金港路綠化帶內，西溪樂園——西溪樂園與西溪濕地分界處周邊區域，文二西路803號西溪賓館入口周邊區域——西溪賓館西側防洪堤——西溪賓館南側防洪堤——東灣公園路——文二西路801號東灣工地入口。