1.撥打政府服務熱線12345。
消費者可撥打政府服務熱線12345進行投訴舉報。平臺工作人員對情況進行登記匯總後，根據消費糾紛發生的地點、性質、消費需求等情況，及時將投訴、舉報轉交相關部門。
2.致電市工商局消保科。
消費者遇到消費糾紛時，可直接撥打當地工商局消費者權益保護科電話投訴舉報，該局將進行登記、分析研判、及時調解、反饋等處理。
3.直接去工商行政管理部門。
消費者遇到消費糾紛時，可以直接到工商行政管理部門進行現場投訴舉報，當地工商或市場監督管理部門會進行登記處理。
4.打電話到消費者協會投訴。
發生消費糾紛時，消費者可撥打市、縣(市)區級消費者協會電話投訴舉報，各級消費者協會將及時進行調解。或者直接撥打全國熱線12315。
5.12315互聯網平臺
消費者可通過電腦、微信、手機app等渠道，在全國12315互聯網平臺進行投訴舉報。投訴舉報的信息會從平臺傳到屬地轄區及時處理。
6、支付寶投訴
官方小程序12315在支付寶上線。消費者在支付寶輸入“城市服務”或在首頁搜索12365438，點擊“我要投訴”或“我要代理”，即可打開國家工商總局官方小程序12315。
7.黑貓投訴平臺
微博和新浪聯合推出消費者在線，為消費者提供決策參考和維權服務。黑貓投訴平臺與12301全國旅遊服務熱線達成戰略合作。對於涉及旅遊景區管理部門的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平臺進行重點處理，提高處理效率。