網Xin。網絡財產管理系統
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系統概述
物業管理是壹項以人為本的工作，通過管理體現服務。物業管理企業以服務為宗旨，以管理為手段，以經濟效益、社會效益和環境效益的綜合為目的。隨著物業管理的逐步社會化、專業化、市場化，業主對物業公司的要求越來越高。物業管理企業如何進壹步提高管理質量，滿足業主日益增長的需求？怎樣才能在物業管理競爭中立於不敗之地？我們認為，物業管理企業立足市場、立足行業的根本是強化服務、精細化管理。建立和完善規範、系統、科學的規章制度和服務程序是加強服務和管理的最佳途徑。
展望21世紀的中國物業管理，必將朝著高科技、高智能化的方向發展，物業的內容也將不斷更新和延伸。未來的發展趨勢可以概括如下:
壹、服務態度——熱情
二、服務設備——完好無損
第三，服務技能——熟練程度
四。服務項目-完成
動詞 （verb的縮寫）服務模式-靈活性
不及物動詞服務程序-規範
七。服務費-合理
八。服務體系-完善
九。服務效率-快速
21世紀的中國物業管理公司將走分散發展到集約發展的道路，通過市場化運作調整重組，形成壹批具有壹流管理水平的大中型物業管理公司。隨著物業管理公司規模的不斷擴大，組織結構日益龐大，導致成本增加，內部溝通協調不暢，管理難度加大。因此，迫切需要建立扁平化的信息管理機制，提高內部資源的利用率，以ISO9000家族標準為指導原則，提高管理質量，得到更好的質量保證，確保企業方針和目標的實現，提高員工素質和企業聲譽，增強企業競爭力。
網心軟件有限公司憑借多年為大型物業管理提供物業管理系統的成功經驗。綜合了國內眾多物業管理公司的成功管理經驗，我們創建了網鑫。NET物業管理系統2005的大型物業管理公司。NET物業管理系統2005提供了壹個全面的解決方案，以滿足不同層次的專業物業公司的需求。
靈活性:自我調節和自我約束的能力，以及對外部環境變化的敏感性調整和及時反應。
業務處理:用於基層辦公人員，如管理員、出納、文員等。包括物業檔案、收費數據、日常工作日誌的錄入、修改、刪除、查詢和打印。
運行控制:用於基層幹部，如客服部、物流部、機電部、財務部、行政部等。包括內部調度和部門間協調，能調動各方積極性和解決復雜問題，具有很強的靈活性和適應性。
管理決策:根據公司高層包括工作計劃與實際數據的對比，對各類數據進行有效統計，為公司高層進行戰略分析、新市場開發分析、人力資源政策分析提供準確有效的數據。
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系統結構
NET物業管理系統2005是壹個基於廣域網和局域網的大型數據庫系統，采用C/S和B/S相結合的模式，是壹個支持管理職責協同工作，強調過程管理的信息管理系統。
系統架構圖如下:
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功能介紹
→物業管理:用於記錄物業管理公司管理的物業的基本情況，主要包括小區數據管理(項目信息)、批量生成房間、房間數據、房間數據導入四大類。NET銷售軟件界面。
→住戶管理:用於管理房產管理模塊中所有房間的住戶信息。
→費用設置:數據初始化是使用收費管理進行收費前的準備工作。只有在房產管理模塊建立了房間，在客戶管理模塊建立了客戶信息後，才能運行該模塊。
→收費管理:可以進行日常收費操作，包括抄表數據管理、收費數據準備、預付費管理、收款記錄查詢、收費數據月。
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打結。
→報表管理:提供匯總、分組、明細的各種報表，提供業務流程中的各種數據，自定義報表。
→系統管理:用於公司管理的基本情況，主要包括公司信息、管理辦公室設置、角色用戶管理、系統日誌管理。
→系統管理工具:可以修改密碼，管理用戶的權限。備份和恢復數據以提高數據的安全性。
→系統定制:物業管理公司業務範圍廣，對業務調整大。因此，提供了以下模板:
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客戶服務:管理與社區居民服務相關的各種情況，主要包括社區、活動、公關管理、客戶投訴和有償服務。
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安保和消防:完成安保和消防設備的安裝和使用管理，公共區域和各種活動的監控。
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設備管理:對公司內所有公共設施及其自有固有資產進行分類管理，從采購到更換對其位置、數量、價格、維修保養進行全面管理；商品出入庫管理，庫存統計查詢等。，壹個物業管理辦公室允許多個倉庫。
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保潔綠化:對小區所轄區域的綠化、消毒、清除進行記錄、檢查和管理。
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行政管理:明確人員構成和崗位職責，實現人事檔案的訪客登記和薪酬管理，主要包括機構管理、員工檔案、工作簡歷、培訓記錄、獎懲記錄、崗位變動和薪酬管理。
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車輛管理:包括通行證管理、車位管理、車輛檔案管理、車輛事件管理、車位參數設置、車位檔案、車位買賣合同、車位租賃合同、車位事件。
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系統特征
*強大的權限管理
嚴格控制社區、角色、用戶的用戶權限，提供查看權、操作權、刪除權、舉報權。對於收費管理，業務權限管理良好，系統日誌記錄用戶操作過程，保證了日常工作的有序良性開展。
*無紙化辦公
在電腦上實現公司內各種文件的編輯、收發，在電腦上申報、審批公文，而不是以前的人工申請審批，用紙質操作；在公司網絡的基礎上提供壹個開放的平臺，實現充分的數據共享和內部交流。例如，對於公司內的多個部門和分布在不同地方的多個管理辦公室，可以打破層級和部門分離帶來的溝通障礙，實現實時信息共享。
*便捷的查詢功能
對於用戶來說，對信息的需求是不壹樣的。我們為您提供所有費用數據、事件記錄等。用於檢索和總覽，快速高效地支持日常工作。
*個性化控制面板
多模板界面風格選擇和界面自主設置，充分滿足了不同用戶的口味及其對項目不同層次和角度的關註。可以隨意拖拽控制面板中的圖標，根據自己的使用情況拖拽功能到控制面板，減少操作次數。
*強大的定制功能
對於物業管理公司，隨著市場份額的擴大和企業機構的調整，我們針對管理層的需求，提供全面的自定義功能。用戶可以根據自己的需要，完全自定義功能模塊、子功能、字段、報表、界面、權限、人員工作範圍、查詢內容、統計分析內容等項目。提供靈活的收費管理方式，各種數據可以在業務流程範圍內完全自定義。
*易於擴展和操作
我們提供了功能定制模塊，為業務擴展提供了完整的支持。我們擺脫了原來業務拓展需要二次開發，減少了時間和資金。我們在業務流程中充分考慮每壹位用戶，力求簡化操作。系統提供在線升級，升級不影響自定義功能的使用。
*與互聯網無縫連接
提供在線物業管理系統和分戶查詢系統。該系統能夠采集綜合數據，完成綜合管理。
*強大的報表功能
我們提供三種報表:匯總、分組和明細。報表樣式可定制，報表可全面、自動、快速搜索。各種數據分析和匯總報表壹應俱全，為領導做市場分析和決策分析提供準確的數據。
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*圖形識別，實用
提供建築表，為不同狀態的建築房間設置不同的顏色，展示不同使用狀態的建築房間。它涉及各種財產類型，並遵循ISO9000標準作業程序。
*容錯能力
所有費用自動計算，減少工作失誤和負擔，數據庫采用大型關系數據庫，保證系統安全運行。
*強大的網絡功能
單機操作和網絡操作都可以支持。可以實現遠程控制，便於實時數據交換。
*功能齊全
包括物業管理的各個方面，全面而強大，可以滿足各種專業物業管理公司、物業租賃公司、房地產公司的業務管理需求。
*良好的開放性
提供開放的數據接口，可將各種報表、文檔直接導入EXCEL、text、html，方便用戶二次分析提供數據依據。
*信息* * *
通過網絡，同壹個物業管理公司、多個下屬物業管理處和部門的信息和數據可以真正共享。從而使各種復雜的管理流程和管理文件的傳遞能夠得到充分和及時的反映。
功能優勢
資源管理
記錄物業管理公司提供的物業服務，主要包括管理區域數據管理、房間數據批量生成、電子表格數據導入、住戶(業主)數據管理等。，並支持從銷售軟件直接導入房間數據。
客戶管理
用於管理所有房間的住戶(業主、租客)明細，還可以查詢歷史住戶信息。
收費管理
支持靈活定義收費主體、收費標準、繳費時間、滯納金比例，提供匯總、分組、明細三種報表，以及業務流程中各種數據報表的自定義功能；同時支持現金代收、預付款、銀行代收等多種收費方式，以及稅控發票的快速打印。
報告管理
提供多種報表模板，支持報表樣式的添加和修改。
企業管理
對商業企業的基礎信息、租賃、回租分紅、招商等進行有效管理，提供決策分析依據。處理和登記來自商戶的投訴和維修報告，可視化站點和單元管理，並支持用戶定義的租戶狀態和租戶生命周期管理。
客戶服務
管理面向家庭的服務和相關情況，主要包括客戶投訴和付費服務。調度中心模塊還支持隨時安排工作人員為業主或住戶服務，通過系統跟蹤管理各項服務。
發送中心
支持短信調度，工作調度可以和排班結合，滿足客戶需求。
調度管理
支持員工的班次設置和在職確認。
短信平臺
充分利用短信的功能，支持企業內部辦公室向員工發送調度通知的應用，支持發布社區活動通知、客戶關懷、費用提醒等各類企業相關信息，接收客戶反饋信息。
呼叫中心
支持來電篩選、來電客戶信息收集、歷史信息記錄和查詢；並具有呼出和回訪功能。
供應商管理
建立供應商檔案，可以按條件查詢供應商信息對。
安全巡邏
安全人員在各自的區域進行安全巡邏，並可以處理和記錄事件、安全問題、違規和其他事件。
社區網站
通過網站首頁可以了解物業公司、小區、交通信息，支持在線發布通知、公告、活動、新聞等功能，實現網站用戶與物業系統居民的連接，通過社區論壇與小區居民交流，支持在線提交客戶信息修改和服務申請，通過物業軟件提取和審核服務。
預算管理
通過預算和實際收支的管理，進行準確的經營計劃分析，為降低企業成本提供科學依據。
自定義功能
可以定制功能模塊、子功能、字段、報表、界面、權限、查詢內容、統計分析內容等項目。支持對增加的系統模塊進行增加或刪除功能模塊的操作。妳想看或不想看的信息，以及信息的顯示順序，都可以通過自定義視圖來設置。
設備管理
對企業所有公共設施和固定資產進行分類管理，對采購到更換過程中的位置、數量、價格、維修和保養進行管理。
器材管理
供應商、揀貨員、貨物出入庫管理，庫存物品統計查詢。
人事管理
可以管理員工檔案，支持記錄員工事件的功能。
進行沙盤戰爭遊戲
模擬物業小區的沙盤，模擬小區的帖子。
資料管理
您可以自定義類別來管理公司內部的文檔，還可以設置文檔的安全性。
報告定義
打開報表設計器，用戶可以根據實際需要隨時調整自己要打印的報表和文檔。
擴展功能
支持銀行代收，提供稅控接口，提供金蝶、用友的財務軟件接口，可與網通的系列業務系統無縫對接。
操作日誌管理
記錄用戶在壹定時間內的操作記錄，並提供過濾功能。
顧客價值
先進的管理理念:網信軟件公司依托多年的房地產及物業管理行業經驗，借鑒並融合了多家物業管理公司的先進管理模式，吸收大型物業公司的管理精髓，形成了壹套以客戶為中心、社會化、專業化、市場化的管理理念，更好地完善了企業管理體系。
l功能適應企業發展:支持各種定制、企業組織架構快速調整、業務流程優化、管理模式變革、應用集成等。，從而實現企業新拓展業務的應用需求。
l快速響應客戶需求:標準和標準化的服務流程使您的企業能夠快速適應和滿足市場的需求，為客戶和合作夥伴提供更高水平的服務。
l統壹規範的信息平臺:通過網絡真正實現同壹物業管理公司、多個下屬物業管理處、部門的信息數據共享，解決層級、部門分離帶來的溝通障礙。從而使各種復雜的管理流程和管理文件的傳遞能夠得到充分和及時的反映。