法律分析
遇到電梯噪音相關的問題，可以先請具有國家資質的相關檢測機構對電梯噪音進行系統科學的檢測。在取得具有法律效力的檢測報告後，如果發現電梯噪音確實超標，可以向物業管理或者開發商或者當地專門處理噪音汙染的部門投訴，比如環保部，環保部會根據國家環保標準和相關法律對電梯噪音超標進行處理。如果環保部門解決不了，只能通過法律途徑起訴開發商。電梯噪聲是指由於電梯的設計、安裝和使用不合理而產生的人類不需要的聲音。電梯噪聲主要表現為低中頻振動，電梯噪聲的傳播方式以振動型為主，通過固體傳播。受害者可以向政府部門投訴。政府主管部門是技術監督局的特種設備管理單位和環保局的投訴舉報單位。技術監督局特種設備管理股負責發放電梯運行許可證。如果不符合國家標準，他們將責令有關單位進行整改。逾期不整改的，將依法吊銷電梯運行許可證。環保局是政府環境執法的專門單位，自然會依法執行。
法律依據
中華人民共和國環境噪聲汙染防治法第六條國務院生態環境主管部門對全國環境噪聲汙染防治實施統壹監督管理。縣級以上地方人民政府生態環境主管部門對本行政區域內的環境噪聲汙染防治實施統壹監督管理。各級公安、交通、鐵路、民航、港務監督等主管部門應當按照各自的職責，對交通運輸和社會生活中的噪聲汙染防治實施監督管理。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發生消費權益爭議，可以通過下列途徑解決: (壹)與經營者協商解決；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。