時間就像瞬間消失的縫隙裏的沙子，很快就要到年底了。回顧這壹年的工作和生活，我想每個人都收獲了很多。不如做壹個總結來分析和借鑒過去的工作。妳知道什麽邏輯順序的年終總結是優秀的嗎？以下是我對物業公司工程部的年終總結，希望對大家有所幫助。
物業公司工程部1的年終總結真的是飛起來了。xx年轉眼間就要結束了。到目前為止，工程部全體員工在公司領導的正確指導下，壹步壹步地開展了xx物業的“北新潤園”項目，工程部的各項工作都有了壹步壹步的變化，無論是人員管理、工作進度、工作技術。
過去壹年的工作總結如下:
1.嚴格要求自己和員工遵守公司的規章制度，完成公司交給的任務。
2.對工作認真負責，按時完成任務。
3.及時修理車主。
4.及時協調開發商的問題。
5.與各部門合作，改善業主與物業公司的關系。
但是我們的工作還存在很多不足和困難，裝修期間的各種問題對公司造成了壹定的影響。在今後的工作中，我們只有提高自己的專業素質，加強培訓和學習來改進工作中的不足，才能以更熱情、更優質的工作為公司和所有業主服務。
Xx年即將過去，未來我們將自信地迎接xx年，新的壹年，新的機遇，新的挑戰。我堅信，在xx物業管理公司的正確決策和領導下，我們公司的未來會越來越好，越來越強。
新壹年的工作計劃如下:
1.加強員工管理，嚴格要求每個工程師認真完成自己的工作。
2.每周對員工進行技術培訓，要求員工掌握技術，了解設施設備的大致結構。
3.對員工進行專業用語培訓，使用禮貌用語，提高服務質量，增加業主滿意度。
4.設施和設備的檢查和維護。
5.讓業主投訴不超過5%。
6.讓業主滿意率達到95%。
七。根據責任目標完成經濟創收。
八個。建立工程部所有設施設備的臺賬和檔案。
在未來的xx年裏，我們將團結工程部全體員工，堅決執行公司領導的工作指示，絕不辜負公司領導的期望。
物業公司工程部年終總結2時間過得真快，不知不覺就年終了。在這壹年裏，我忙於自己的工作。在公司領導的帶領和同事們的配合下，我能夠順利完成所有的任務。回顧過去，我克服了許多困難，取得了今天的壹些成就。回顧過去壹年的工作，我做了如下報告。
壹、主要工作
1.為了保證管理的規範化，建立高效的管理體系和規範的工作流程，2008年初，我們制定了物業管理方案、業主手冊、裝修手冊，並與客戶進行了問答，制定和細化了各項工作流程，組織員工進行了禮儀、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。
2.改善了工程部的人員組織結構，更加符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更加合理高效。
3、規範工程維修工作流程，細化落實崗位責任制。
4.在技術培訓方面。帶領工程人員每個月抽出壹部分時間作為“技術學習”，鼓勵大家互相交流，互相討論，互相提問，多方解答，介紹自己的工作經驗。大大提高了員工的技術水平和自信心，進壹步提高了員工的工作積極性。
5、根據前期物業接管的規範要求，本著對業主負責的精神，嚴把質量關。今年3月初至9月底，我帶領工程師對26棟住宅樓進行了不少於6次的綜合質量驗收。雖然工程系的兄弟都很辣很厲害，
工作量，但沒有壹個員工退縮，靠的是工程人員對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的兇猛。通過這樣的反復檢查，為下壹位業主的收樓和以後的管理打下了堅實的基礎。
6.業主入住初期，各施工單位還在進行局部施工，導致樓內臟亂差。所以我們及時聯系了保潔公司，加大人員投入，對之前入住的10號樓進行了清理，保證了業主正常入住的條件。20xx於5月28日至5月31日入住320戶，順利完成首批業主入住工作，9月1日成功入住第二批49戶。6月中旬，與開發、監理、施工單位合作的園區剩余16樓及所有設備進行了多次驗收，對發現的問題及時進行了總結，並書面提交開發工程部。開發通知各施工單位再次進行維修整改，監理人員現場跟進維修整改，工程人員現場跟進整改，確保業主順利入住。
7.起初，我對這裏的環境和設備完全不熟悉。通過實地的摸索、思考和總結，以及開發部門負責人多次到現場講解和培訓，現在對地理位置、電氣設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水、電梯系統維護等都有了壹定的了解。
8.我也以身作則，要求工程部的員工遵守公司的規章制度，做到不遲到不早退，加強員工責任心的培養，做好設備檢查和運行記錄。合理安排上級安排的工作，調動員工，快速處理。對於業主的報修電話，認真記錄報修內容和故障部位等。，迅速動員員工迅速處理，對不能處理的重大故障或問題，認真向客戶解釋和匯報。
9.工程整體驗收後，我帶領工程部員工加緊對建築、園林、配套設施的現場檢查。通過反復檢查，發現還是存在壹些問題。
●園區內建築地下室(包括28號樓地下室)存在不同程度的漏水現象，由強弱電進線漏電和部分墻體滲水引起，特別是D區6號樓地下室無排水設施，嚴重危及配電櫃的正常使用。
●園區市政道路上的閥門井內的閥門和管道大部分被積水和雜物覆蓋掩埋，無法確認其使用功能。如果有緊急情況，不能進行緊急處理。通過幾次暴雨，發現園區市政雨水、汙水無法順暢排出，導致園區排水管道、化糞池積水。
●每月10左右所有電梯都不能使用，因為電梯主板的密碼是臨時密碼，需要每月更換壹次才能正常使用。
●配套設施無法正常使用(有線電視、電話、網絡、燃氣)，給業主生活帶來不便。
●入住後園內的窗沙扇、百葉窗脫落。
●屋頂336根太陽能集熱管損壞，原因是真空管密封不嚴。經過開發協調，已經更換了60個，剩下的明年搬進來之前都會更換。
●市政中水加壓系統漏水點16處，園區自來水加壓系統漏水點5處，目前已修復。
關於上述問題，我整理了書面材料，多次向相關開發部門提出。開發後，相關領導召開現場協調會及時解決，保證了園區的正常運行。
二、安全管理
操作安全:由於部門工作的特殊性，員工經常要接觸電器。
動焊、明火、登高等作業。為了保證員工的人身安全，周會首先對員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識，確保在搬電、攀爬等危險作業時有人在場監督。全年部門人員未發生安全事故。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工的安全意識。
設備設施安全:要求員工定期對各部門設備進行專項安全檢查，每月對樓宇配電室及管道井內設備進行安全檢查；每天對關鍵操作設備進行壹次安全檢查，發現事故立即處理。並有計劃對低壓配電櫃進行安全維護和除塵。每次放假前，我們都要組織壹次設施設備的安全檢查。
三、不足之處及改進措施:
在過去的壹年裏，我努力做好自己的工作，在領導的帶領和同事的關心下，我積累了很多經驗，但我認為自己還有很多不足。有時候對工作做不到實事求是，做不到深入，技術不夠專業；而且因為當地的風俗習慣，有時候在處理維修項目的時候，我們無法和業主更好的溝通，主要有以下幾點:
◆工作效率滯後，有時積極性不高，未能充分調動員工士氣。
整改措施:首先要統壹思想，團結壹致，以提升服務為主要目標，加強自身物業管理服務意識的學習，調動員工的積極性。
◆人員素質和技術水平有待進壹步提高。
整改措施:根據20xx年工作實際，調整部分人員，實行全員持證上崗制度；通過員工培訓加強操作規範的執行，提高整體技能和服務水平。
◆工作中處理業務思路不清晰，目標不明確；
糾正措施:改變舊觀念，以工作效率和經濟效益為工作目標。
四、20xx工作重點思路
在即將到來的20xx新的壹年裏，我會努力改正過去壹年工作中的不足，不斷提高自己的業務水平，向有經驗的同事學習，更要加強與業主溝通的技巧，做好工程部的日常管理工作。我在20xx年的主要工作的初步想法主要集中在計劃、改進、標準化和實施上。
◆計劃:主要是對20xx的工作做壹個年度工作計劃，每個月都有進展。
周忙，天天落實。根據園區實際情況，合理調配人員，工作落實到人，責任落實到人。
◆完善:根據公司“細節服務”的方針，工程部的工作進壹步細化，將細節服務落實到日常工作的各個階段和環節，從工程維修單形成壹整套服務業主的滿意度。
◆規範:結合新版作業手冊的規範要求，進壹步規範20xx年工作中存在的問題及其他工作環節，以標準為規範，以業主滿意為目標，對所有工作環節進行策劃、規範、實施、檢查和改進，並形成相關記錄。
◆執行；計劃的工作壹定要落實到位，責任要落實到人，提高我們工程部的責任心，監督維保單位把定期和不定期的工作結合起來，發現問題，及時解決，促進各項規章制度的落實。
我帶領工程部的所有員工盡心盡力的做了很多工作，無論是內部還是外部，他們都能積極的去做，但是有些工作還是做的不夠，和公司的要求有差距。在今後的工作中，我會嚴格要求自己，按照公司的要求，進壹步提高每個員工的思想素質和個人技能，為公司的發展做出最大的貢獻。
；