太原市第二熱力公司供熱範圍為:東至濱河西路，西至西外環快速路，北至南內環西街，南至南中央大街。此外，還包括神堂溝、金勝、壹電廠社區及周邊的俞曄、石莊頭、寺底、華凱等村莊。如果用戶不知道自己屬於哪家供熱企業，可以查看供熱協議或者咨詢物業人員。
在線兩個渠道
需要停止供暖的用戶可以在手機上登錄微信或支付寶。
支付寶辦理流程:打開支付寶搜索熱款→選擇供熱公司→太原第二熱電→點擊卡號管理→綁定供熱卡號→點擊業務辦理→點擊停止→點擊業主信息→上傳身份證、房產證或有效證件正反面→添加聯系電話，閱讀停止通知點擊同意提交。申請後，繳納30%的基本取暖費後完成。
線下三個網點
停在現場的用戶必須準備房產證、房屋買賣合同或證明房屋性質的有效證件，並繳納30%的基本采暖費。
此外，需要提醒的是，第壹個采暖期內新入網、未安裝分戶閥門、未結清歷年采暖費，可能危及其他用戶或影響公共設施安全運行和供熱質量的用戶，不得停止供熱。