1，確保消防設施設備完好，處於設計功能狀態；
2、消防設施和器材發生故障或損壞應及時修復；
3、消防管理應制定應急預案，應急預案應定期演練；
4、大堂崗、門崗、機房、消防控制室應配備壹定數量的滅火器；
5.每月應對消防設備進行檢查、維護和清點；
6、消防知識普及、宣傳教育；
7、消防設施設備及其他消防工作檢查；
8.在消防部門到場之前，實施火災應急計劃；
9.壹旦發生火災，配合消防部門滅火。
物業公司的投訴方式如下:
1.如果業主需要投訴，可以直接撥打房管部門電話進行投訴。投訴物業之前，需要做好相關準備，盡可能書面提交，陳述事實。最好準備照片作為證據，不要口頭提交；
2.如果妳提供的投訴符合事實，妳將因物業公司的不作為或影響居民切身利益的行為而受到處罰；
3、另外還要結合物業管理合同的具體內容，列出哪壹條沒有做到，這樣會提高投訴成功的概率；
4.如果是通過電話，需要分具體情況。如果是因為收費的問題，可以直接撥打12358，這是價格監管平臺的舉報電話。當然，之前也可以先通過物業公司經理溝通協商，以免矛盾擴大。
綜上所述，物業管理公司屬於服務公司，其主要職責是通過對物業的管理和各項服務的提供，為業主和租戶創造壹個舒適、方便、安全、優雅的工作和生活環境。
法律依據:
《中華人民共和國消防法》第五條
任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災和報告火災事故的義務。所有單位和成年人都有義務參加有組織的滅火工作。
第六條
各級人民政府應當組織開展經常性的消防宣傳教育，提高公民的消防安全意識。
機關、團體、企業、事業等單位應當加強對本單位人員的消防宣傳教育。
第十五條
公眾聚集場所投入使用或者營業前，建設單位或者使用單位應當向縣級以上地方人民政府公安機關消防機構申請消防安全檢查。
公安機關消防機構應當自受理申請之日起十個工作日內，根據消防技術標準和管理規定對該場所進行消防安全檢查。未經消防安全檢查或者檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用或者營業。
第十六條
機關、團體、企業、事業等單位應當履行下列消防安全職責:
(壹)落實消防安全責任制，制定本單位的消防安全制度和消防安全操作規程，制定滅火和應急疏散預案；
(二)按照國家標準和行業標準，配置消防設施和器材，設置消防安全標誌，並組織定期檢測和維護，確保其完好有效；
(三)每年至少對建築消防設施進行壹次全面檢查，確保完好有效，檢查記錄應當完整準確，並存檔備查；
(四)保障疏散通道、安全出口和消防車通道暢通，確保防火防煙分區和防火間距符合消防技術標準；
(五)組織消防檢查，及時消除火災隱患；
(六)組織有針對性的消防演練；
(七)法律法規規定的其他消防安全職責。
單位主要負責人是本單位消防安全責任人。
第十八條
同壹建築物由兩個以上單位管理或者使用的，應當明確各方的消防安全責任，確定責任人，對* *使用的疏散通道、安全出口、建築消防設施和消防車通道進行統壹管理。
住宅區的物業服務企業應當維護和管理管理區域內的消防設施，提供消防安全防範服務。
第二十八條
任何單位和個人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占、堵塞消火栓或者占用防火間距，不得圈占、堵塞、封閉疏散通道、安全出口和消防車通道。人員密集場所的門窗不得設置影響逃生和滅火救援的障礙物。
第二十九條
公共消防設施維護管理責任單位應當保持消防供水、消防通訊、消防車通道等公共消防設施完好有效。在道路施工中停電、停水、切斷通訊線路，可能影響消防隊滅火救援的，有關單位必須事先通知當地公安機關消防機構。
第四十四條
任何發現火災的人都應該立即報警。任何單位和個人應當免費為報警提供便利，不得堵塞報警。禁止謊報火警。
人員密集場所發生火災時，該場所的現場工作人員應當立即組織、引導在場人員疏散。
任何單位發生火災，都要立即組織力量撲救。周邊單位要給予支持。
接到火災報警後，消防隊必須立即趕赴火災現場，救助遇險人員，消除危險，撲滅火災。