長春市市長公開電話始創於1989，是全國最早設立“12345”市長熱線的城市之壹。65438+6月0999長春市市長公開電話辦公室改建，設受理處和辦理處兩個辦公室。開通22年來，長春市市長公開電話接待席位從最初的3個擴大到目前的40個，接待人數從6人增加到100人。受理人員三班倒，24小時在線，日受理量超過4000件。
熱線提示
在中國，新興的便民服務熱線有100多種，包括全國各地市政府統壹規定的市民服務熱線、各城市房管局物業管理處開設的物業管理保修熱線、各種公眾平臺開設的各種服務熱線、中國移動提供的公眾平臺12580和中國聯通提供的電話導航平臺11665438。
中國第壹條熱線。
國內第壹條便民服務熱線是北京市非緊急救助服務中心的熱線。熱線設立於1987，命名為人民熱線。2000年更名為北京市政府便民電話中心，並於5月13成立北京市非緊急救援服務中心。