法律依據:《中華人民共和國民法通則》第942條，物業服務提供者應當按照約定和物業的使用性質；
妥善做好物業服務區域內部分業主的維修、保養、保潔、綠化和管理工作，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身和財產安全。
對物業服務區域內違反治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務提供者應當及時采取合理措施予以制止，向有關行政管理部門報告並協助處理。