首先,事件發生在陜西省Xi市。8月23日,壹名業主在網上公開曝光稱,該區域某小區草坪明顯發黃。物業在草坪上噴灑綠色液體,懷疑是油漆,因為噴灑後草坪變綠了,但這壹舉動遭到了業主的廣泛質疑。這個東西會不會造成環境汙染,對人體有害?物業了解情況後表示,這是防止草坪生病的殺菌藥物,也有著色作用,但業主覺得不安全,就把草坪連根拔起了。
壹方面小區內的黃色草坪可能是夏季脫水的原因,另壹方面也確實有可能遇到病菌和害蟲。其實物業如果是基於給草坪消毒的目的,應該給業主解釋清楚。本來是好事,卻因為缺乏溝通,把好事變成了壞事,更讓主人不滿。不排除物業在和業主賭氣。
第二,事件的本質是物業是業主的管家。環境衛生的維護主要靠物業,但物業壹定要看清自己的定位。小區所有的財產都是業主的,不是物業的。物業本身無權處理小區內的草坪。即使鏟除草坪,也必須得到大多數業主或業主委員會的同意。不然怎麽會任性呢?
由此我想到很多小區的綠化、衛生、安保都是外包的。美其名曰物業管理公司,收取壹級管理的物業管理費,實則是皮包公司。非扁平化管理導致小區各方面工作缺失,導致業主與物業公司矛盾激化,環境越來越差。
第三,事件帶給我們的思考。所以本來是單純的草坪營養綠化劑,被業主誤認為是塗料。它無汙染,能有效地噴灑受傷的草坪。但由於物業的任性,缺乏有效溝通,直接鏟除了草坪。這是誰的費用?物業費預算裏,也是業主交的錢,真的不應該。住宅物業只能從業主的角度長期存在。雖然有些業主不講道理,隨意不交物業費,但畢竟是少數。好的財產必須是盡責的財產。
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