服務承諾1尊敬的業主:
妳好！歡迎入住(西苑6號)。為了給您帶來舒適、優雅、高貴的居住環境，物業管理有限公司將以“真誠服務，微笑至上”的期望，努力成為您的貼心管家。我們的成功離不開妳的支持！所有員工向業主做出以下承諾:
物業服務的職業道德和職業規範:在業主至上的經營理念指導下，壹點壹滴做好每壹項服務，為業主帶來人性化的優質服務；保持車主信息的完整和保密；及時準確地解決業主提出的合理要求。樹立我公司在物業服務管理中的整體形象。根據企業發展需要，繼續在社會上“招兵買馬”，聘請管理和技術過硬的專業人才。跟隨市場變化求發展，保證服務質量求生存，給業主帶來最滿意的服務。詳情如下:
壹、工程部服務
1。設備運行:根據社區的工作需要，保證設施設備的完好和正常運行。
2。* * *用配件，* *用設施設備的維護和管理。
1)24小時無條件接受車主報修保養申請，有完善的保養體系。2)由專業人員定期巡視，確保所有設施正常，不存在安全隱患。3)保證供水、供電的正常運行，盡可能消除可預防的隱患，防止和減少這些設施的停運。(4)
2.保潔部:負責小區公共部位的清掃保潔，定期擦拭區域。
各種消防栓和扶手等。，清理公告欄內的海報，負責垃圾處理和清除；保潔員實行定時清掃、全天保潔的工作制度，保持公共區域無丟棄雜物，時刻為業主帶來幹凈、明亮、舒適的生活休閑環境。
第三，綠化
1，綠地布局合理，花草樹木和建築配置得當；
2、綠地不得擅自改變用途和破壞、踐踏、侵占；
3.及時修剪花草樹木，保持綠地整潔，按季節種花，使小區始終保持新氣象。
四、車輛停放:
1，小能源系統收費，並實行月票和票等。，車的主人。
汽車會有序的停放在各個車庫，不會出現亂停亂放，機動車和非機動車亂放的情況；
2.外來人員車輛應按指定方向停放。
動詞 （verb的縮寫）安全性
1，24小時值班制；
2.安保人員穿有明顯標誌的工作服，有規範的工作制度；
3、加強治安防範工作，重點抓好社區、治安死角等地方。
可疑人員要前去檢查核對證件，必要時檢查其隨身物品，防止發生治安事件；
4.加強治安工作，協助業主委員會消除隱患；
5.治安巡邏員會在治安巡邏狀態登記簿上認真詳細地記錄每天的巡邏狀態和處理意見。
第六，消防
1，有健全的消防管理制度，定期巡視、檢查、維護消防設施；
2、定期進行消防培訓，確保相關人員掌握消防基本技能；
3、根據火災仿生事故，做好滅火預案，責任到人；
4.防火管理程序:報警-確認-滅火-報告-疏散-警告。
管理處值班時間:08: 00-20: 00xx: 00-18: 00。
Xx公司
1.我們將承諾按照雙方的約定完成合同規定的責任和義務範圍，並保證所提供的物業服務和管理的質量達到或超過本次招標承諾的質量標準。
二是在保證人員素質要求的前提下，加強培訓和考核。
①身體健康，無不良嗜好；(2)有豐富的秩序維護和管理經驗，思想素質好，無犯罪記錄；④形象好，服務意識強；⑤熟悉各種突發事件的應急處理程序。
(2)員工培訓方案、員工考核和獎勵機制
培訓的重要性已經在當今的企業管理中得到證實。負責提供物業管理服務的企業主要是用人來完成各項工作，而人員的管理是現代企業最重要的管理目標，人員的培訓是物業管理服務質量保證的基本條件。
物業管理服務的業務性質決定了物業管理服務人員必須具有較高的素質要求，尤其是管理人員，必須掌握現代管理理念和手段，具備“通才”的方向性條件。
訓練模式
培訓要求
對員工進行崗位培訓和安全生產教育，提供的服務人員必須經過培訓合格後才能安排上崗工作；
充分發揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體主義，培養員工愛崗敬業；
及時傳達和落實用戶對物業管理服務的要求，使員工明確相應的工作目標，培養壹支服務意識好、素質高的專業隊伍，為實現業主的物業管理目標提供有力保障；
每年組織全體員工學習消防知識，學習相關消防知識和各種消防器材和設備的正確使用。組織學習培訓演練不少於4次，並做好記錄，對新招聘的服務人員立即進行培訓；
制定完善系統的培訓計劃，有效提高員工整體素質，確保持證就業率達到100%。
(2)員工評估:
對員工的考核是驗證培訓對員工工作質量影響的重要手段，也是約束和督促員工不斷改進工作、提高服務意識的重要機制，以實現項目的服務質量不會偏離公司既定的標準。考核工作按照公司制定的各項規章制度進行，考核工作嚴格按照公平、公正的原則進行。
在讓員工認識到個人工作質量現狀的同時，也可以督促員工不斷改進工作方法，增強服務意識。考核工作采取獎懲結合的方式，優化考核管理體系的有效性。
三是積極配合有關部門和單位做好出入境交接工作。
4.我們還將為本項目提供以下服務。
1，我公司將ISO9001質量管理體系引入到項目的日常管理中。
物業管理作為服務行業，不生產有形產品，對其管理服務質量和水平的鑒定往往缺乏科學有效的判斷依據和手段。引入國際通行的、成熟的質量標準，無疑是壹條有效的途徑。結合物業項目特點，制定操作性強的管理制度和操作細則。質量管理用於確保我們服務產品的完美。在總結和完善成功經驗的基礎上，項目引入了ISO9001質量管理體系。
2.安全管理
加強安全管理是我們共同的願望和目標，我公司將依靠大家的努力、科學的管理和完善的制度來保證。我們公司會把安全工作放在第壹位，公司領導會負責。我們將把安全工作納入所有相關人員的目標考核內容，並進行嚴格考核。公司與各工種層層簽訂責任書，明確各自的責任。把安全教育作為全員考核的重要內容，實行壹票否決制。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到責任明確，責任到人。建立健全了定期檢查與日常預防相結合的安全管理制度，進壹步加強了安全工作獎懲條例、消防安全管理等規章制度。凡涉及中心安全的工作，都要有章可循，違規必究，不留盲區，堵塞漏洞。中心的安全管理是學習安全管理的重要組成部分。要完善制度，明確管理人員和責任，確保安全工作時刻有人管，確保中心日常安全目標的實現。
服務承諾3壹、便民措施
全體幹部要以良好的作風為人民服務，為部門、單位服務，對來電、來信、來訪、辦公人員實行首問負責制，實行“五個壹”(即壹張笑臉、壹句問候、壹把椅子、壹杯熱茶、壹片熱情)的熱情接待，打造“黨員之家、幹部之家、人才之家”的滿意形象。
二、服務標準
對前來辦事的幹部群眾，文明熱情接待，提供細致周到的服務。群眾來信來電有專人接待，事事有落實。實行首問負責制，能做的及時做，不能做的耐心解釋。
第三，工作效率
對以下五個方面實行限時辦結制:1，查閱幹部檔案，只要手續齊全；2、轉移黨組織關系，手續齊全，隨走隨轉；3、對來自基層的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序，壹般在10天內作出正式答復。如果問題比較復雜，壹時難以解決，耐心說明情況，及時研究或轉辦，使壹切問題得到及時解決；4.轉發和轉移的文件應在收到後兩天內傳閱。對於緊急事項，應在1小時內將文件送領導或內容上報部門領導；5、黨員、幹部和群眾的投訴材料和舉報，自受理之日起15個工作日內給予答復或說明。
第四，工作作風
自覺保守幹部工作秘密，不泄密，不作官誓，不私自幹預下級管理幹部的提拔使用。堅決執行廉潔自律有關規定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象和服務對象的宴請和禮金，不讓跑路官員或重要官員有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經常深入農村、社區、企業和群眾開展調研，加強業務指導，幫助基層解決實際問題；註重研究成果的交流和轉化，辦好組織信息刊物，當好市委決策參謀。
服務承諾第四條(1)我公司立足“長春”，為所有運營商提供本地化服務，全面完成20xx通信工程建設設計項目的工程設計。
我公司承諾在接到招標方通知的當天對工程設計和實施過程中的問題做出響應；對於壹般問題，24小時內給出解決方案；對於重大問題，及時配合招標方盡快解決；我們將積極協助解決非我院原因造成的工程質量問題。
(二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中組建以* * * *有限公司技術骨幹為主體的強有力的工作組，向作業者提供從方案確定、現場勘察、總結書編寫、工程交底等全方位的技術支持和技術服務。
(1)我公司承諾在設計文件中編制壹份總結書，按地區和項目階段形成，包括項目總結的總說明和各單項工程修改後批準預算的總結。編寫總結書的費用已包含在各項目的勘察設計費中，不單獨收取。
(2)我公司承諾在項目詢價、技術合同鑒證、對外談判、國內外新技術考察等各個階段積極配合委托方，直至建成投產。
(3)我公司承諾將積極配合委托方的技術工作，與委托方商定高效可行的操作方法，並就技術上是否可行提出建議，同時推薦幾個我們認為技術上可行的方法。
(4)我公司承諾在工程設計過程中積極配合委托方，做好與委托方合作的其他設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的所有技術資料。
(5)我公司承諾，在項目期間，如果委托方提出設計變更要求，我公司將盡快做出回應，並給予書面確認。
(6)我公司承諾盡快幫助解決工程調試過程中因管理、施工等原因造成的工程質量問題。
(7)我公司承諾，我院向委托方提供的所有設計文件均由我院獨立設計，不存在知識產權糾紛。
(8)我公司承諾在設計文件中不指定建築材料和設備的生產廠家或供應商，以免引起糾紛。
(9)我公司承諾堅決遵守保密規定，保證不向第三方傳播或轉讓招標人提交的各種技術和經濟資料。
(10)在設計過程中，我院將協助委托方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等工作。
(11)設計交底後，我院將繼續對重點設計項目進行設計跟蹤。
(12)我院在資源普查的基礎上，形成了完整準確的移動公司基礎網絡圖；
(13)我院將積極密切聯系設備供應商，針對本項目所應用的設備、技術和設備維護，對移動相關人員進行培訓；
(14)我院負責熟悉和聯系與項目相關的各部門人員，協調和保證各環節的溝通順暢。
* * * *有限公司
20xx/11/15
服務承諾第五條壹、X房產局行政服務大廳的工作職能
負責我市城鎮各類房屋的權屬登記和交易管理；負責我市市區、縣住房公積金的歸集、管理、使用和監督，房產局公共服務承諾書。
二、公開承諾的內容和時限
1.在受理個人二手房買賣、繼承、贈與、置換、掛失補辦、購買公房、變更、房改上市等八項業務後，實行“壹收就辦，宜等則等”；
2.除過戶變更中的八類業務外，商品房銷售、單位存量房轉讓等其他業務的登記發證自受理之日起3個有效工作日內完成；
3、房屋產權初始登記自受理之日起3個有效工作日內完成登記發證工作；
4、房屋抵押登記自受理之日起3個有效工作日內完成登記發證工作；
5.自受理商品房預售(銷售)許可申請之日起1個有效工作日內完成登記發證；
6.業務部門辦理住房公積金轉移時限:20人以下1個工作日，100人以下10個工作日，最長不超過15個工作日；
7.業務部門辦理住房公積金提取時限:個人提取當日完成，20人以下單位集體提取1個工作日，100人以下單位3個工作日，最長不超過15個工作日；
8、住房公積金貸款業務時限:
(1)手續齊全，當天完成信貸部審核；
(2)辦理擔保手續的材料齊全，經信貸部門審查，自受理之日起7個工作日內完成；
(3)信貸部每月定期放款，承諾書為“房產局公共服務承諾書”。
服務承諾第六條作為20xx-20xx年中央國家機關空調集中采購供應商，我們在空調采購服務有效期內鄭重承諾:
1.嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織機構(機構附後)，做好中央國家機關各級預算單位空調采購、配送、安裝和售後服務工作，配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款規定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的交付、安裝及相關售後服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。
4.中央國家機關提供的空調政府采購價格低於市場平均價格。
五、中央國家機關各單位。空調采購優先發貨，優先安裝。
六、空調安裝質量不低於《國家標準房間空調器安裝規範》標準。確保壹次批量在100臺以內，48小時內完成安裝；壹次批量超過100臺的，按照與中央國家機關各單位約定的安裝時間進行安裝。
七、嚴格按照我方招標文件中的投標報價及相關資料收費，自覺遵守價格優惠，不亂收費。
八。嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和部分商品修理、更換、退貨責任的規定。我們將特別為壓縮機保修五年。主要部件保修三年，包括:風扇電機(含掃地電機、通風電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器、遙控器；其余部分保修兩年。
九、當廠家空調價格調整，或新型號空調上市時，我們將及時書面通知采購中心價格調整，以確保投標優惠率不變。
十、自覺按照招標文件中的相關內容，接受采購中心對我方履行中央國家機關集中空調采購服務協議的檢查，並積極配合財政部調查中央國家機關各單位的投訴情況。經核實，如屬我方責任，我方將自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》相關規定給予的處理和處罰，並對因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失進行經濟賠償。
承諾:xx
日期:XX年XX月XX日
1.我們將確保以中標確定的價格供應設備。
2.質量保證:我們提供的所有設備都是全新的設備(包括備件)，設備的所有備件都是產品出廠時的原裝配件。設備質量符合國家質檢標準，我們提供的所有設備都有相關的國家或行業認證證書。
3.包裝:我方提供的設備將嚴格按照標準進行完好包裝，並承諾完好無損地運送到指定地點。由於包裝不良造成的貨物腐蝕、損壞和丟失應由我方承擔。
四。驗收:我方承諾所供設備能正常啟動，隨機備件、手冊及相關資料齊全。如果在驗收過程中出現任何問題，我們將嚴格遵循國家“三包”政策。
動詞 （verb的縮寫）本項目的服務承諾:
1.我們承諾免費將設備直接送到用戶指定地點，實現“門到門”服務。2.投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子產品修理、更換、退貨責任規定》(以下簡稱“國家三包規定”)中規定的以下“三包”規則:
1).七天內如有故障，免費退貨。
自您購買產品之日起7天(含)內(以正式購買發票日期為準，以下簡稱“購買日期”)，如果產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或維修。如果您選擇整機退貨，我們將按照購買價格(以正式購買為準，下同)壹次性退還貨款。
2)八至十五天內出現故障，免費維修或換貨。
自購買之日起第8天至15天(含)內，如果您購買的產品主機出現《國家三包規定》所列性能故障，您可以選擇換貨或維修。如果您選擇整機更換，我們將免費為您更換同型號同規格的產品或性能不低於原產品的產品。
3).同壹故障壹年內維修兩次仍不能正常使用的，可免費更換整機。
自購買之日起壹年(含)內，如果您購買的產品主機出現《國家三包規定》所列性能故障，經兩次修理仍不能正常使用，您可以選擇更換整機或修理故障部件。如果您選擇更換整機，憑授權服務機構提供的維修記錄，我們負責免費為您更換同型號同規格的產品或性能不低於原廠產品的產品。
3.我們負責為采購單位的運維人員提供免費的技術指導和培訓，並承諾為每個單位培訓三到五名“四知四會”人員。詳見“培訓計劃”。
4.我方為清華同方電腦提供其所供設備五年免費保修和五年免費上門服務(自雙方代表簽署系統驗收報告之日起)；戴爾筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務；TCL網線提供十五年免費保修，五年免費上門服務。
質量保修期從用戶驗收合格之日起計算，扣除因修理而延誤的時間和無備件需要修理的時間。質量保修期的最後壹天是法定節假日的，節假日的次日為質量保修期的最後壹天。
5.“壹站式”服務:即用戶有服務需求時，可直接撥打:0523-84931881(靖江萬偉)，無需撥打其他電話。後續工作，如故障確認、預定上門時間、上門服務、滿意度回訪等。，都是由我們的服務體系完成的，減少了用戶“多項目”的現象。
6、0小時電話響應，30分鐘到達現場進行維修。
在服務期內，出現服務責任範圍內的硬件故障。在您撥打服務熱線後，授權服務機構將在收到您的維修請求後0小時內做出響應，並在30分鐘內到達現場進行維修。
7.在24小時內修復故障。
在產品服務期內，產品出現服務責任範圍內的硬件故障，授權服務機構將在您申請維修之時起24小時(含)內修復故障。超過24小時，授權服務機構會提供備用機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構正常營業時間為:周壹至周日，每天8小時(以當地工作時間為準)，節假日照常。
9.熱線咨詢服務
如果您對使用中的產品有任何技術問題，歡迎撥打標有產品隨機數據的服務400或800熱線，專業工程師將為您提供專業解答，或登錄相關產品網站獲取相關服務。
10，備件更換服務
本項目售後維修站配有本項目2-3%的備件庫存，可為用戶提供有效的備件更換服務。壹旦用戶設備出現故障，售後維修站會利用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用劣質替換件，給用戶造成的損失由我方承擔。
11，特別提示
為了保證您的數據安全，請及時備份您認為重要的數據。我們不負責提供數據備份和恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12，用戶回訪計劃
為防止服務承諾流於形式，我們采取電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期主動與操作人員或維修人員打招呼，協調解決用戶反饋的問題，確保每月電話回訪壹次，每季度上門回訪壹次，每次檢查不少於65，438+000臺。並將每次回訪的結果記錄在回訪卡上，雙方各留壹份存檔。
13，保修期外服務承諾
過了保修期，授權維修站仍然負責投標設備的售後服務，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要材料費和上門服務費。並承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15，投訴電話
清華同方投訴電話:xxx，聯系人:xxx。
16，我們承諾為用戶提供終身技術支持服務。
服務承諾8實驗中學優質服務承諾為進壹步加強我校教風建設，樹立模範教師形象，弘揚教育新風，特作如下承諾:
1，認真貫徹素質教育的基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2.校風積極，教育教學有序，有良好的教書育人環境；沒有因教育或管理不當造成的嚴重事故。
3、教師嚴格執行師德，為人師表，做好教育教學工作。
4。老師關心每壹個學生，尊重學生的人格，沒有體罰或變相體罰。
5.老師尊重學生家長，堅持誠信。
6.嚴格按照主管部門規定的項目和標準收費；使用標準票據，按實際收費開具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保良好的紀律。
8。加強招生管理，嚴格按照政策法規招生。
請學生、家長、市民監督上述承諾。如有意見和建議，請聯系學校。