壹、工作的總體思路
20xx的工作思路和目標是:“註重壹個轉變，確保兩個穩定，完成三個突破，實現四個延伸”。
(壹)註重“壹個轉變”，即經營思維的轉變。
20xx年是《物業管理條例》修訂實施後的第壹年。新規定的實施不僅為整個物業管理行業提出了新的發展方向，也為我們的企業工作提出了新的指導方針。因此，我們應該在認真貫徹和理解《物業管理條例》精神的基礎上，將公司的管理思維從“數量”轉變為“質量”，即從過去的戰略規模擴張轉變為追求效率，從而實現公司的可持續發展。
(2)確保“兩個穩定”，即確保公司各項目的安全穩定和公司職工隊伍的穩定。
項目的安全運營是公司健康穩定發展的關鍵。控制和減少各類事故，建立正常的安全控制機制是我們的首要任務。20xx年，我們仍將把安全運行作為各項工作的重中之重，積極采取預防措施，消除不安全隱患，確保項目運行的穩定性。
保證公司人員的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積澱為xx物業營造了優良的人文環境和人才培養發展氛圍。未來，我們將繼續發揚光大，形成穩定的人才培養和成長環境，打造具有安化特色的人才培養、任用和使用機制，讓有誌於服務安化的員工在這裏發展和成長。
(3)完成“三個突破”，即:壹是管理要有新突破；二是用人機制要有新突破；第三，成本管理要有新的突破；
創新是公司發展的永恒主題，突破是創新的基礎。經過十多年的發展，xx物業積累了豐富的管理經驗。在此基礎上，創新需要突破。因此，在20xx年，我們應該緊密結合公司發展戰略需求和當前物業管理行業的新形勢，研究我們的管理工作、用人機制、成本管理，突破現有模式，實現新的創新。
(4)實現“四個延伸”:壹是將“精細化”服務延伸到“零缺陷管理”；二是業務能力培訓延伸到專業能力培訓；三是設施設備管理延伸到健康管理；第四，公司規模擴張向效益目標延伸。
1.根據“標準化、程序化、規範化、信息化”的企業發展目標，20xx年，我們將進壹步細化服務環節，完善服務流程，規範服務行為，將已實施的“精細化服務”模式延伸到“無缺陷管理”模式；提高我們的服務質量和服務水平。
2.進壹步加強公司的培訓工作。20xx年，公司應在建立和完善科學系統的培訓管理機制的基礎上，加快員工職業素質培訓進程，加快專業技術人員特別是機電設備設施專業人員的培訓，實現培訓向職業能力的延伸；
3.基於我公司設施設備管理仍處於基本維護狀態，20xx年，公司將加大關鍵設備的管理和技術改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備健康水平，以設備健康保障運行安全，實現設施設備管理向健康延伸；
4.20xx年，公司將繼續整合資源，優化公司內部產業結構，追求效率，正確處理規模與效率的關系，合理擴大企業經營規模，合理維持企業生存空間，實現向效率目標的延伸。
二、20xx年的七項重點工作
1.以服務業主為中心，持續提升服務質量，通過實施“精細化服務”推動工作流程“零缺陷”管理。
2.加強員工隊伍的建設和管理，抓好教育培訓，持續提高項目經理的綜合能力和管理水平，持續提高員工的業務素質水平，確保員工的綜合素質適應新形勢的需要。
3、立足安全運行，強化安全意識，提高風險防範能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故。
4.加強設施設備的維護、保養和可靠性分析，狠抓設備的管理、改造和完善，提高維護的專業化水平，確保設施設備正常健康運行。
5.以深化內部資源、整合外部市場為目標，繼續做好人員結構、組織結構、資源的配置和調整，以提高工作效率、工作效率、工作效能。
6.培養全體員工的居安思危意識，深化企業績效考核和成本考核，不斷拓展企業增收節支、減員增效、節能降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好拖欠服務費的回收工作，加大訴訟力度，通過減少應收資金損失實現新的收入和創收。