物業服務滿意度問卷-Q 1: 1。妳們小區有沒有拖欠或者拒交物業管理費的情況？
經常。
偶爾
○從不
Q2:兩個。妳認為業主欠物業管理費的可能原因是什麽？(允許多選)
□物業管理服務不到位
□物業管理成本過高。
□不知道什麽時候交
□其他
Q3: 3。請問，妳們小區是否存在因物業管理費未交而導致物業服務中斷的現象？
經常發生。
偶然發生
從未發生過。
Q4: 4。物業管理費包括哪些方面？(允許多選)
□綜合維護
□維護
□公共秩序
□衛生環境
□綠化
Q5: 5。妳對物業服務費的使用有何評價？
非常滿意
感到滿意的
不滿意。
Q6: 6。小區門衛的保安作用大嗎？
○服務很好
A.壹般
○不好，不負責任
Q7: 7。妳的社區有偷竊行為嗎？
經常有。
偶爾
幾乎沒有。
○壹點也不
問題8: 8。妳們小區有貼小廣告的嗎？清理工作進展如何？
○是的，沒人清理。
○是的，有人清理過了
號碼
Q9: 9。妳所在社區移民的進出。
○隨便進出
○外國人登記
給我看看證書。
Q 10: 10。妳們小區有監控嗎？
○有，但很少。
○多，無監控死角。
號碼
Q11: 11。妳所在社區公共土地的使用。
○用於社區綠化
○空閑
○被個人用作自留地。
Q 12: 12。妳住的居民樓安全通道是否暢通？
從沒走過。
○堆放雜物。
○被不同樓層業主屏蔽。
Q 13: 13。妳們小區有停車或者堵車的情況嗎？
很常見。
不時發生
○偶爾
○沒有這種現象
Q 14: 14。妳覺得妳們小區的娛樂設施和場地怎麽樣？
○現在。
○應增加更多項目。
○有些領域應該擴大。
○過多，浪費資源。
Q 15: 15。妳們小區有垃圾堆積嗎？
普遍存在
○有些地區是
很少。
不存在
Q 16: 16。妳認為垃圾堆積的主要原因是什麽(可多選)？
垃圾桶太少。
○垃圾桶擺放位置不合理。
○物業不能按時清理。
○居民環保意識不強。
Q 17: 17。妳們小區有電梯嗎？(問題19沒有直接回答)
是的。
號碼
Q 18: 18。妳們社區的電梯多久維護壹次？
壹個月。
半年
半年多了
○壞了才維修。
Q 19: 19。妳們小區的路燈布置合理嗎？
合理。
路燈太少。
○路燈間隔太長。
問題20: 20。妳們小區經常打掃樓梯、停車場等地方嗎？
□定期清潔
□經常清洗。
□骯臟的清潔
□沒人打掃。
Q 21: 21。妳認為目前制約這個小區環境建設的主要問題是什麽？
○物業保潔人員不到位。
○居民環保意識薄弱。
○管理體系的缺陷
其他。
問題22: 22。妳們小區成員和物業管理人員發生過什麽樣的糾紛？
□服務態度差
□侵權糾紛
□成本爭議
□否
問題23: 23。妳所在小區的物業管理屬於
房地產開發商
○另聘物業管理公司。
不清楚。
問題24: 24。妳所在的小區存在哪些違章建築？
○在小區空地擺攤。
在屋頂上再建壹棟房子。
○隨意拆改房間。
○不存在這種情況。
問題25: 25。妳想對妳所在小區的物業管理做哪些改進？
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