如果物業管理人在業主委員會或開發商的授權下承諾減免物業費，那麽這種行為就是合法的。因為在這種情況下，物業經理的承諾代表了業主委員會和開發商的意願，並且得到了相關部門的認可。
但未經業主委員會或開發商授權或相關部門批準，物業管理人作出減免物業費的承諾是違法的。
所以建議，遇到這種情況，要及時向有關部門反映情況，尋求解決辦法。