在我們平常的日常生活中，工作職責的頻率在上升。任何工作職責都是責任、權力和義務的綜合體。盡可能用最大的權力承擔多少責任，盡可能用最大的權力履行多少義務。任何分離都會產生問題。我相信大多數人都很頭疼如何制定工作職責。以下是我整理的物業管理人員的工作職責。歡迎向他們學習，希望對妳有所幫助。
物業管理人員職責1 1。協助上級主管，做好項目的安全保衛和秩序維護工作，確保項目內部公共秩序。
2.註重gfd，按規定著裝並佩戴銘牌，保持衣著整潔，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務，禮貌待人，主動向客人問好，並提供必要的幫助。
4.接班後，認真檢查上壹班的值班記錄，跟蹤未處理問題的解決結果。
5、按指定路線和速度巡邏，對進出本工程的可疑人員進行監控，並做好巡邏的書面記錄。
6、巡視、檢查樓層上的所有消防設備是否齊全、完好並處於正常狀態。
7、巡視時，按規定巡視儀器，及時發現和找出可疑人員。
8、保證項目樓層的暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9.嚴格執行各值班崗位的管理要求。
10.確保項目安全，糾正不安全行為，防止事故發生。如遇緊急情況，應立即通知值班高級經理，由高級經理帶領員工共同處理，必要時向管理處報告。
11.充分發揮工作主動性和積極性，按時參加培訓，完成上級交辦的其他任務。
12.應遵守員工手冊和員工工作指南中的所有規定。
13.公共* * *區域設施設備如有損壞，需及時通知相關責任部門跟進。
14，必須絕對服從上級的合理工作安排。
15，進入單位發放報刊，壹定要遵守公司的規章制度，語言規範，對可疑的事和人先問清楚，及時通知相關人員跟進。
16.郵局寄出的掛號信、回郵信都要掛號，便於核實。
17，保留各種鑰匙的借還記錄。
18、未經管理處同意，嚴禁任何無關人員進入消防監控指揮中心。
19.服從並完成公司安排的所有其他合理工作。
物業管理人員崗位職責2 1，負責園區設施的日常運行、維護和技術管理；
2.安排客戶維修申請的接待和維修工作；
3.管理物業的安全、消防、清潔和綠化；
4、檢查和指導維修人員的工作；
5、核算和監督園區客戶的水電費和管理費；
6.協助主管領導完成對園區客戶的維護和服務。
物業管理人員崗位職責3 1，負責寫字樓的日常管理和家政服務的實施，組織各項增值服務，定期檢查辦公場所的軟硬件狀況，協調現場物業服務。
2.收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織租戶活動，持續提升租戶辦公體驗和滿意度；
3.完成主管安排的其他工作；
4.配合招商，協助企業辦理入駐、裝修手續。
5.其他服務中心的運作。
物業管理人員工作職責4 1，負責訪客咨詢接待，文件收發，裝修手續等。；
2、負責客戶關系維護、投訴處理、工程維修等。
3、負責管理客戶檔案管理；
4、對公共* * *區域的設施、設備、環境進行巡查，開展維修巡查；
5、完成上級領導交辦的任務。
物業管理人員崗位職責5 1，按時完成轄區內物業管理費等費用的收繳；
2.收集轄內客戶信息，定期更新，做好檔案管理；
3.對客戶的投訴、維修報告等問題進行跟蹤和回訪；
4、客戶入住準備工作及裝修審查；
5.完成上級交辦的其他任務。
物業管理人員的工作職責6 1。負責公司在全國各區域的後期銷售，包括車位和業務協助。
2.分析現有項目業主的購買意向，針對需求業主開展精準銷售工作。
3.收集整理區域需求後期客戶信息，開展營銷工作。
4.所有銷售資金的結算推廣和回款。
5.負責全國營銷計劃的制定和推廣，組織項目中的客服、訂單、工程等人員參與和配合後期的銷售工作，對他們進行更專業的培訓。
物業管理人員崗位職責7 1，負責接待和處理業主和住戶的詢問、投訴和要求，定期回訪；
2、負責所管轄項目的裝飾、保潔、綠化等日常檢查，發現問題及時通知整改；
3、負責建立業主、租戶檔案，並收取物業管理相關費用。
物業管理人員崗位職責8 1、機電運維平臺日常管理及系統維護；
2.跟進機電運維平臺的優化升級；
3、高壓、給排水、電梯、中央空調等系統日常運行維護在線監管；
4.能效管理平臺的日常管理和系統維護；
5.領導能效管理團隊的日常工作，對園區各區域及客面實施能效動態監控，監督服務中心對異常能耗場所的及時處置，並提供技術指導；
6.能源效率分析報告的編輯。
物業管理人員9 1崗位職責，負責實施泥水和防水堵漏。
2、負工程墻面、地面、房屋異常維修及故障排除；
3、負責排水溝的維修和改造；
4.懂畫會畫；
4、負責水管維修和安裝；
5.做好安全防範和事故應急處理工作；
6、上級領導交辦的其他任務。
物業管理人員崗位職責10 1，負責維護工作，熟悉管理區域內公共配套設施設備的種類和分布，掌握各種線路、管線的分布、走向和位置。
2、對管理區域經常巡視，發現公共設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時維修，確保公共設施設備正常運行。
3.接到客戶報修報告，要及時到達現場排除故障。如果妳有任何困難，妳應該立即聯系維修主管。
4、及時處理工單
5.負責巡視空調、照明、廁所、墻壁、門、天花板、停車燈等。每天在所管轄的公共區域，發現問題及時處理。
物業管理人員的工作職責11 1。組織項目安裝電梯的驗收並投入正常使用；
2、持證上崗，熟悉電梯的安全使用和操作；
3、在運行和使用過程中發現問題和故障要及時修理，向上級領導匯報；
4.監督維修單位的維修保養工作；
5.做好設備準備工作，每年向質檢部門報告年檢情況；
6、保管電梯技術文件，保存維修記錄；
7.完成領導交辦的其他事項。
物業管理人員工作職責12 1，負責樓內設施設備的維護，保證設備的正常使用；
2.根據客戶的維修請求，及時完成維修請求，負責日常檢查記錄，做到臺賬清晰，確保所有工程設備運行良好；
3.認真執行二次裝修檢查制度，及時處理發現的問題並做好相應記錄；
4、負責應急處理和搶修工作；
5.能夠積極完成上級安排的其他任務。
物業管理人員職責:13 1。負責物業管轄區域內(別墅、商廈)水電、照明、給排水、消防等設施設備的維護、檢查和保養，確保設施設備的正常安全運行；
2.及時跟進業主的維修項目，及時匯報保修結果；
3.其他臨時任務。
物業管理人員工作職責14 1，負責日常管理。負責貫徹執行公司的管理方針、政策、指令和規定，秉承服務業主、服務社會的經營宗旨，做好小區物業管理工作。
2.負責熟悉客戶，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期向業主和小區居民發放問詢表，並進行統計、分析、處理和回訪。
3.了解項目年度經營責任指標，對各項工作進行指導和決策，負責項目年度和月度財務收支預算和控制。
4.負責召開員工月會，檢查工作落實情況，分配工作任務，協調員工關系，對項目物業管理實施中出現的問題提出解決方案。遇有重大事件或超出崗位職責權限時，立即向公司報告。
5.負責檢查項目的保潔、衛生、環境綠化、美化，建立健全有效的保潔、綠化量化管理操作流程。
6、負責社區內各種業務的開展，以實現年度業績指標。
7.負責與政府部門建立良好關系，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
8.完成上級安排的其他事務。
物業管理人員職責:15 1，負責公司廢舊衣物回收箱設備的推廣和投放，收集和反饋市場動態。
2、負責轄區內的送箱指南、社區宣傳、居民提問等。，提高居民的知曉率和使用率。
3.負責所轄區域問題箱的物業對接，協調內部資源及時處理問題，與物業和用戶保持良好溝通。
4.負責物業盒開發合同的前期修改、管理、付款跟進及發票收集。
5.完成上級領導安排的其他工作。
物業管理人員崗位職責16 1，熟悉和掌握經營戶整體情況，建立健全經營戶檔案；
2.負責制定和完善小區物業管理的各項規章制度、流程、操作方式、公約和規範並付諸實施；
3、負責編制物業部月度工作總結和下月計劃，並定期提交各種報表；
4.主持物業部的工作，安排物業助理的工作，根據工作職責定期對物業助理進行考核；
5、負責檢查和監督物業助理的工作；
6.監督物業助理接待企業主的來訪和投訴，聯系其他相關部門盡快解決問題並正確處理；
7、負責通過走訪運營商收集運營商的投訴和建議，通過建立回訪制度主動征求運營商意見，傳達物業服務中心的規定和通知，做好小區物業管理工作；
8.負責物業管理部工作人員的業務培訓，強化工作人員對業主和租戶的服務意識；
9、負責巡查工作，每天至少2次對社區進行全面巡查；
10，負責小區綠化、清潔衛生的管理和監督，營造良好的小區環境；
11，熟悉物業建築結構、設施設備的基本功能和安全操作規程；
12，負責室內二次裝修申報審核，監督裝修監理；
13，掌握物業服務中心的收費標準和計算方法，積極配合財務部門繳納業戶的費用，做好費用的收取工作；
物業管理人員的工作職責17 1。接受業主來電和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區域的設施、設備、安全和綠化；
3、負責本地區各項費用的管理，並按時向上級部門提供各種報表；
4、按規定做好日常自檢管理工作，接受上級的監督檢查；
5、負責監督二次裝修，做好現場施工監督工作，發現違規行為，立即制止並向上級匯報；
6.負責監督管理該區域的租戶應及時辦理營業執照，按亮照經營；
7、完成領導交辦的其他工作。
物業管理人員工作職責18工程主管工作職責:
1，堅決貫徹執行公司的指令，直接對物業管理部經理負責。
2.負責工程部所有人員和設備的全面管轄和調配，有效保證各類設備的安全運行和完好，盡最大努力以最低的管理成本維持公司所有物業設備的高水平運行。
3.制定和完善下屬的崗位規範和操作規程，督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程和維護制度。
4、深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報告，掌握能耗規律，發現異常，分析原因，及時采取節能措施。
5、審批下屬員工和團隊的工作計劃，統籌工作安排和人力調配，檢查計劃的執行情況。
6、組織編制主要設備維修計劃、備件采購計劃，並組織實施。
7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，定期對下屬進行職業道德和服務意識的教育，培養員工的責任感和團隊精神。
工程部領班的職責:
1，協助工程主管做好各項具體工作，並對其直接負責。
2.全面負責團隊工作，合理安排團隊成員的日常工作，保質保量完成工程部交給的各項任務。
3、嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度。
4、組織班組的學習，讓所有班組成員都提高素質，熱愛本職工作。
5.負責團隊考勤和公共工具、儀器和維修設備的管理。
6、審核並保存各種記錄，確保數據正確、完整。
7、實施舊物回收，節約能源，降低成本。
工程部管道工的職責:
1，嚴格按照管道維護、保養規程，做好管道及附件的維護、保養和維修，保證各種管道系統的正常運行。
2、熟悉大樓消防、生活用水管道路線，進行巡視，發現問題，及時處理。
3.負責冷熱水系統管道、所有排水系統管道的維護和清潔，包括消防栓、消防栓、水泵、衛生間衛生設備、雨水管道、屋頂水箱、生活水池、下水道、地漏、閥門和附件。
4.負責各種管道、閥門及附件的維護。
5、做好各種保養和維修記錄。
6、發揮主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作。
工程部電工的職責:
1，嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。
2.認真學習技術，掌握所轄設備的供電方式、線路走向、原理、技術性能和實際運行情況。
3、努力做好設備維護工作，做好小動物保護工作，確保安全運行。
4、堅守崗位，定期檢查電氣設備，密切監視儀器的工作情況，正確記錄數據。
5.及時登記來電報修，做好維修工作。
6、發生電氣故障時，應保持冷靜的頭腦，按照操作規程及時排除故障。
7.負責維修大樓的配電箱、控制設備、電機和控制設備。
工程部配電室的職責:
1，負責監控高壓電氣設備運行和停送電操作，確保安全供電。
2.定期清潔和維護配電室的開關設備和變壓器室。
3、嚴格執行電氣規章制度。
4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和操作。
5.及時發現壹切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素消除在萌芽狀態。
6.處理突然停電。
7、辦理停電檢修工作票，並負責壹切安全措施。
8、正確的用電記錄和用電計算，了解負荷情況。
9、有權制止危及供電安全的現象，並向有關領導匯報。
10，堅守崗位，任何時候決不能無人看管或擅離職守。
物業管理人員崗位職責19 1，負責小區物業管理費、水電分攤費的收取、統計、上報；
2、負責物業投訴、工程維修、業務接待、業務咨詢收集等工作的處理、溝通和協調；
3.負責住戶收樓工作的對接和裝修檢查；
4.負責小區環境衛生、綠化維護、病蟲害防治的日常檢查，監督外包單位按時保質完成合同約定的內容；
5.積極配合物業公司高層領導處理項目管理過程中的各類問題和突發事件；
6.負責客服部的日常管理工作，擬定部門工作計劃，定期對團隊成員進行績效考核，提高團隊成員的綜合素質和業務水平，執行公司的政策和制度；
7、根據現場實際需要配合銷售案處理各種事宜；
8.負責完成政府行政部門要求的相關工作；
9、完成領導交辦的其他任務。
物業管理人員崗位職責20 (1)服從公司領導的工作安排，根據公司管理目標制定小區物業維修實施計劃；具備土木工程相關知識，掌握房屋的結構特點和使用要求；
(2)組織部門人員及時掌握小區內房屋的分布、結構類型、地下管線等情況，在緊急維修情況下，組織有效可行的搶修工作；負責小區裝修的審批、檢查和驗收；
(3)組織本部門員工做好小區有償維修服務工作，及時認真處理居民投訴；
(4)對設施設備的運行維護情況進行定期和不定期檢查，確保設施設備正常運行；
(5)負責組織制定設施設備的維護計劃和方案，並組織檢查實施；
(6)負責制定樓宇接管驗收的程序、內容和流程，組織對公司接管的機電設施設備及配套設施完善情況進行驗收。掌握建築物、設備和設施的操作；
(7)負責組織所管理設備的技術文件和檔案的接收、歸檔和保存管理；
(8)負責大樓交付使用後工程問題的處理和跟進；
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