2065438+2007年7月，陳女士買了壹個兩萬多元的玉鐲。壹個月後，陳女士所住小區的物業管理公司將小區的電梯臺階擡高了4厘米左右，但沒有設置任何警示標誌。65438年10月2日，陳女士乘電梯外出，在壹樓出電梯時，撞到電梯出口處凸起的臺階上摔倒，受了傷。價值兩萬多元的玉鐲被損壞。摔倒後，陳女士請假在家休息10多天。陳女士找到物業公司要求賠償損失，但物業公司認為，監控錄像只能證明原告摔倒的事實，不能證明原告手鐲因摔倒而受損的事實，且地磚加高不違反相關法律法規的規定，不壹定導致原告摔倒，不存在因果關系，故不予賠償。
問題:
(l)陳女士有哪些途徑解決與物業管理公司的糾紛？
(2)這種情況應該如何處理？
正確答案:
(1)您可以通過協商、調解、仲裁、訴訟等方式維護自己的合法權益。
(2)陳女士和物業管理公司各自承擔部分損失。物業公司作為小區物業管理服務提供者，有在電梯口臺階處進行警示、提醒的義務，但未盡到該義務，存在壹定過錯，應當承擔相應的賠償責任。陳女士作為完全民事行為能力人，在行走時未盡到安全註意義務，造成跌倒和財產損失，也應承擔相應責任。