1.物業管理企業在規劃設計階段的職責是什麽？
要點:規劃設計是房地產開發建設的源頭。物業管理的早期介入應該從物業的規劃設計階段開始。物業管理專業人員參與規劃設計的職責是全面細致地反映物業管理順利實施的各種需求，以及在以往的管理實踐中發現規劃設計的問題和缺陷，向設計單位反映並指導其在設計中改正。物業管理企業應當向開發企業和設計單位提出完善配套設施、水電供應能力、安全制度、垃圾處理方式、綠化布局、消防設施、建築材料選用等方面的建議。
2.物業管理企業參與工程建設質量監督的主要內容有哪些？
要點:物業管理企業在施工階段的參與主要是加強對建設工程質量的監督，確保工程質量。物業管理企業參與工程質量監督主要包括:
(1)選派相關專業人員參與工程施工質量管理。
(2)盡可能全面的收集信息，熟悉物業各個部分，為以後的管理做準備。
(3)認真進行技術交底和圖紙會審，征求工程設計單位、設計單位、施工單位和開發商的意見。
(4)在項目施工過程中，應根據國家相關法律、技術標準和合同進行持續檢驗。
3.竣工驗收和接管驗收有什麽區別？
要點:竣工驗收和接管驗收的區別如下:
(1)具有不同的性質。
竣工驗收是政府行為，由政府建設行政主管部門負責組成綜合驗收小組，對施工質量和設計質量進行全面檢查和質量評定。
接管驗收是企業行為，是指物業管理企業根據物業管理委托合同，對物業委托方委托的物業進行質量驗收。
(2)在房地產開發項目的開發、建設和使用的全過程中，處於不同的階段和作用。
竣工驗收是建設單位將物業移交給施工單位的過程。竣工驗收合格後，標記的物業即可交付使用；
接管驗收是建設單位將物業移交給物業管理企業的過程，是竣工驗收後的驗收。壹旦完成接管驗收，標誌著物業正式進入使用階段。
(3)在兩者中，物業管理企業的參與責任不同。
竣工驗收時，物業管理企業只是參與者；
接管驗收期間，物業管理企業對開發企業或建設單位負有直接責任。
4.新房驗收需要提交哪些材料？
要點:項目前期開發達到“四通壹平”(四通:水通、路通、電通、電信通；平整:場地平整)，
也就是“生地”變成“耕地”的過程)，交接完成後，就可以進行房產的接管和驗收了。
新房驗收需提交的材料有:
(1)房產信息。包括項目批準文件；土地使用批準文件；建築許可證；拆遷信息等。
(2)技術數據。包括竣工圖；地質調查報告；工程合同和開竣工報告；項目預決算；圖紙會審記錄；工程設計變更通知和技術審核單位；隱蔽工程驗收簽證；沈降觀測記錄；竣工驗收證書；鋼材、水泥等主要材料的質量保證；新材料和部件的合格證書；水、電、暖、通訊、環衛、電梯等設備的檢驗合格證明；砂漿和混凝土試塊的壓力試驗報告；供水；供熱及管道燃氣壓力測試報告；智能化、消防驗收合格證等。
5.交接雙方在物業交接驗收中的責任是什麽？
要點:移交方主要有以下五項責任:
建設單位應提前做好房屋驗收準備，並及時通知接管單位接管驗收；
接管單位壹般應在15天內發出驗收通知，並約定驗收時間。
交接驗收時，交接雙方應嚴格按照標準進行。
房屋接收並交付使用後，如有重大質量事故隱患，接收單位應會同建設單位組織設計、施工單位查明原因。如遇材料、設計、施工等原因，由施工單位處理。使用不當、管理不善的，由接管單位處理。
自新房驗收合格之日起，由建設單位負責保修(按工程保修的有關規定執行)，並向接管單位預付保修金。
接管驗收有爭議，不能解決的，可由當地(縣)房地產管理機關協調或裁決。