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樓上漏水進我家,樓上不負責,物業也不管。這件事應該怎麽解決?需要法院解決嗎?

可以先協商,協商不成也可以選擇仲裁和起訴。物業管理公司的價值就是為業主提供優質服務,讓業主的生活更加便利。因此,物業管理公司的工作人員必須按照相關法律履行自己的義務,保護業主的權利。

法律分析

樓上漏水,給當事人造成損失:只要當事人能證明損失是樓上住戶造成的(過錯責任),就可以向其主張賠償;雙方協商未能就賠償金額達成壹致的,參照民事糾紛處理。壹般樓上到樓下造成的損失賠償主要是錢,金額要看丟的東西的價值。如果樓上漏水,妳新買的電視沙發被水泡壞了,那妳就可以得到電視沙發剛買回來多少錢的賠償。這個補償壹般是根據情況來定的,沒有固定的補償金額。民事賠償以實際損失為限,包括物的實際損失、相關損失、重做修理費用和人的誤工費。另外,租房子的時候,大家可以註意壹下水管和墻壁,發現問題可以和房東商量。例如,當他們回家時,房子被水淹了。先拍張照片,用證據說話,語氣好壹點。有時候他們可以爭取自己的權益。

法律依據

《物業管理條例》第三十五條物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定,造成業主人身、財產安全損害的,應當依法承擔相應的法律責任。

《中華人民共和國民法典》第937條是物業服務提供者向業主提供建築物及其附屬設施的維修、環境衛生及相關秩序的管理和維護等物業服務,業主支付物業費的物業服務合同。物業服務提供者包括物業服務企業和其他管理者。