它代表著整個物業管理公司的形象，前臺的每個值班人員都是物業服務公司給客戶留下的第壹印象，會影響整個物業管理公司的形象。
在管理和服務中註意禮貌禮儀，讓業主和用戶滿意，給他們留下好印象。
二、物業管理中客服前臺工作的性質:
總的來說，物業管理中的客服前臺是壹項服務工作；
詳細地說:
前臺的位置可以說是公司的對外窗口，是日常事務中與業主直接溝通的重要橋梁。員工的壹舉壹動、壹言壹行都代表著公司的形象。所以前臺員工是有效傳遞公司理念和文化的壹面鏡子，是公司對於業主和客戶最直觀的縮影，是體現公司內部管理內涵的壹面旗幟！