物業服務中心是做什麽的？
1.入住管理代業主出具房屋驗收單、業主臨時管理規約、住宅裝修管理協議、業主手冊、入住通知書、管理費收取協議、防火責任書、兩本書。
2.業主溝通，每季度發放業主評價表，了解服務質量；小區設立業主聯系箱，每天定時開箱；設立投訴電話，接受業主投訴；及時回訪業主，征求意見並反饋給所有相關服務管理部門。
3.在業主的物業服務中心設置接待窗口、工作聯系箱、監督投訴電話，接受業主的業務咨詢、報修服務、收費和投訴。
4.權屬管理客服部負責人應掌握管理區域內入住業主的權屬情況，負責業主信息的收集，並在管理手冊中記錄業主的相關信息，管理手冊應動態反映業主產權轉移和使用權變更情況；能夠正確反映業主所有權轉移和變更的時間和方式。
5、裝飾管理客服部拿到審批材料後當場初審，將《施工人員登記表》交給施工隊負責人回去填寫，同時向施工隊介紹住宅裝飾的規定。
6.檔案管理客戶服務部負責人應於每天5日前將上月相關業主資料、產權清單、租賃清單送管理處檔案管理員簽字。
7.咨詢物業服務中心按公司規定的業主考核表樣式每季度發放壹次，數量以不少於20%的業主人數為準，發放對象盡量避開年內。
物業服務包括什麽？
壹.公共* * *服務
1，接待佩戴統壹標識，端莊大方，幹凈整潔，表情自然親切；平等對待擁有者(使用者)；接待時主動、熱情、規範；在接待和歡迎主機主(用戶)時，語言準確，稱呼得體，問候親切，語氣誠懇，耐心細致；使用文明用語，不要服務禁忌。業主(用戶)在維修和求助時要耐心細致。對收費項目應及時說明服務標準、服務方式和收費標準，並征求業主(使用人)的意見。
2.值班壹般來說，好的物業管理公司應該有完善的值班制度和交接班制度。另外，值班人員也會有相關記錄和交流，要24小時值班。
1.環衛小區環衛設施齊全，有垃圾箱、垃圾桶、垃圾中轉站等保潔設備；實行標準化清掃保潔，垃圾天天不見；不得違規飼養家禽、家畜和寵物。此外，房屋的公共樓梯、扶手、走道、地下室等部位應保持清潔，不得堆放和占用雜物；居民日常生活所需的商業網點管理有序，無擺攤、廣告牌、貼紙、塗鴉。
2.綠化管理小區內的公共綠地、庭院綠地、道路兩側綠地布局合理，花壇、樹木、建築小品配置得當；新建居住區和舊區改建居住區公共綠地的人均綠地面積應當達到國家規定的指標；綠地管護措施落實，無損壞、踐踏和亂占現象。
四、安全防範措施
1，人員組織專職保安員，身體健康，責任心強，工作認真負責；接受過相關保安知識和技能培訓，訓練有素，掌握基本保安技能，熟悉物業管理及相關法律法規，能夠妥善處理和應對小區保安工作，定期進行保安學習，提升保安能力。
2.門衛應根據委托合同的要求對進出車輛進行管理，並對來訪者進行登記，拒絕被業主拒絕的來訪者和未經業主委員會批準的商販進入。大件物品搬出時進行登記，並進行交通指揮和引導。
3.應急響應:制定應急處理方案，至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈威脅、安全疏散、電梯緊急情況；有應急救援組織，並始終處於應急響應狀態；書面描述應急救援組織的職責，讓每個成員知道，並定期進行響應培訓；高層住宅應當按照消防要求組織疏散演練。
以上介紹了物業服務中心是做什麽的問題，首先是辦理入住管理，然後是與業主溝通接待。還有裝修管理，檔案管理，咨詢等等，都可以通過物業服務中心解決。物業服務包括的內容有很多方面，比如消費者重視的安全防範措施由物業公司管理，還有公共服務、清潔管理等等。