有人打電話給假裝是我們家的物業，抱怨我的樓上。不地道。我該怎麽辦？

解釋的主要內容是，當時投訴的內容與妳無關，所以根本不是妳家人應該投訴的事情。

要求物業安裝來電顯示電話，並在今後的投訴中記錄電話號碼和投訴人姓名，避免此類事件再次發生。