區域管理自查整改報告
20xx年，我辦在xx公司和xx公司(甲方)的正確領導下，認真對照年初簽訂的目標責任書，結合社區實際，艱苦奮鬥，勤懇工作，協調各方，服務周到，完成了全年的各項工作和既定目標。第壹，提高自身建設質量
管理處的壹名雇員——穿衣被列為職務；根據公司規定為業主和客戶服務；員工按時上下班，請假需管理處領導批準。管理處的圖像識別系統現在滿足公司的要求。管理處每兩周舉行壹次例會。在員工工作匯報的基礎上，對前壹階段任務完成情況進行總結和點評，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟悉崗位職責、工作標準和工作流程。管理處崗位職責上墻，辦公區域幹凈整潔，所有工作日誌、文件記錄清晰完整。建立了完善的檔案管理制度，收集的資料、圖紙等各類文件分類歸檔齊全，有檢索目錄。同時，管理處已初步實行計算機化管理，各種聯系函件、通知、報告都在電腦中存檔，隨時可以查閱。
管理處牢固樹立服務理念，員工負責並盡力按照公司規定開展各項管理服務。公司每個月都會對我們辦公室進行評估，對個人也有評估，對我們的管理質量評價很高。社區設立了服務中心和24小時服務接待電話。應當及時處理業主(居民)的服務需求、建議、咨詢、查詢和投訴。我處積極協調與工程部、銷售部、業主的關系；並從公司利益出發，處理各種事務。管理處有明確的實施方案和階段(月度、季度、年度)工作計劃，提高管理服務質量。我們辦公室和開發商成功舉辦了業主與客戶的友誼會，促進了物業與開發商、業主之間的友誼。在業主入住率低的情況下，其他社區文化活動尚未開展以降低成本。
第二，房屋管理細致入微
管理處完成了xx的交割。我們積極與xx公司協調，做好交接準備，布置交接場地，提供周到服務，耐心解釋業主物業的問題。積極推動三方簽訂業主臨時公約和前期物業管理服務協議；對業主在驗房過程中提出的房屋質量問題進行整改和維護。房屋驗收認真細致。從開發商的信譽和物業管理程序出發，管理處與開發商* * *成立了房屋維修整改小組。主要負責現場整改工作，對壹期房屋的整改維修部位、維修流程、維修質量進行全過程管理。
今年以來，我辦堅持對小區日常設施設備進行定期維護，使其處於良好狀態。對小區路燈進行了全面檢修；供水系統進行了防凍處理，保證了設備的正常運行。對小區標誌性建築進行了檢查，發現部分標識有缺陷，直接影響了小區形象。及時報告了xx公司相關領導，並及時修復。綠化人員堅持除草、施藥、施工等等。每天都有保潔管理員監督小區的保潔質量，及時處理發現的問題，保證小區的環境衛生。
第三，安全保障紮實周到
按照用什麽、學什麽、練什麽的原則，我部堅持每天晚上利用隊員休息時間，對待命隊員進行軍事科目演練和理論知識學習訓練。制定居民區突發公共安全事件應急處置程序和火災應急處置程序演練方案。根據治安管理和消防管理規定，每月至少對隊員進行壹次實戰訓練，提高實戰指揮和訓練水平；由於我們的隊員通過各種專業理論的訓練，隊員們能夠在xx公司組織的各種活動中順利完成各項治安工作，受到公司領導的好評。
四。財務費用會計
按照財務的分類規則，我們辦公室把每壹筆進出賬都分門別類的記錄下來，進行登記。同時，認真核對發票和票據，做好票據管理工作。根據財務制度，我處細化當月收支，定期編制財務報表，並根據公司要求完成每月例行對賬。從全年的情況來看，與財務部門的銜接是順暢的，沒有漏報、錯報。
結合xx小區實際，按照服務費協議的收取方式，認真區分，協調關系，微笑服務，按照xx公司、業主和我們約定的服務費，定期代收代繳。全年的服務費已經全部收到。同時，協助xx公司及時收取施工單位的水電費。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我們辦公室堅持從公司利益出發，積極為公司理財。特別是在經常性支出方面，要控制消費性支出，盡力管好食堂，處理好成本和夥食的關系，嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費。
動詞 （verb的縮寫）下壹步需要改進和解決的問題
小區內設施設備較多，但工程部未移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等。到目前為止；有的設備達不到作業要求，甚至有的設備配備不全；設施設備沒有正式移交給我們辦公室，大部分設施設備還在保修期內，還需要工程部協調。
第二節管理工作自查整改報告
壹、xx地區的工作情況，主要是配合領導做好市場調研，協助領導開展xx地區的業務工作。收集業務發展信息，匯總業務情況並按時上報周報；做好會議記錄和傳達工作，督促各局配合成員按照會議記錄完成相關業務工作，並及時向上級領導反饋完成情況；做好運營內部各項工作，積極配合領導開展對外工作。在領導的安排下，主動走訪和了解被跟蹤的項目信息；參加必要的商務娛樂活動；帶領主席團與成員合作訪問並維護現有關系。經過這壹年的工作，我看到了很多，我覺得商業充滿了挑戰。雖然我在工作中遇到過各種各樣的困難和挫折，但我壹直在這樣的環境中不斷學習和提高，充實了我，激發了我對事業的熱情和鬥誌。
二、存在的不足及改進措施
回顧這壹年的工作，首先感覺自己在對外協調和溝通能力上有些不足，在工作過程中有時過於情緒化，控制不好，導致產生誤會，工作效率降低。所以在以後的工作中，要加強與其他單位的溝通，學會正確的溝通方法，提高自己的專業水平。
其次是缺乏規劃，工作積極性不高。由於缺乏計劃性，缺乏主動性，工作往往達不到預期效果。在以後的工作過程中，我會認真制定工作計劃，加強對目的的理解，分清主次矛盾，積極參加工作和學習，不拖延，力爭事半功倍。最後，自身專業知識儲備不足，對自己專業的熟悉程度不夠，限制了自身的發展。在今後的工作中，我會加強專業學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，努力成為壹名優秀的操作人員。
三。對下壹步的假設和建議
我知道自己還有很多缺點和不足，在以後的工作中要學會開動腦筋，積極思考。積極與領導溝通，及時匯報工作中的問題，友好地與工程公司合作，加強與區域職能部門的溝通，積極收集各方區域業務信息，更好、準確、有效地反饋給領導，以爭取xx地區更多的項目，占領更大的市場。
第三節管理工作自查整改報告
Xx物業是我的第壹份正式工作，至今還記得那些年的懵懂。感謝領導的悉心培養和同事們的關心互助，我成長了，工作潛力提高了。現在我以20xx: 1匯報我個人的工作。基本服務。
隨著值班工作的開展，在值班期間，我進壹步感受到了xx這個大家庭的溫暖。看不到大家有任何抱怨，臉上只有溫暖的笑容。值班期間，xx在園區內組織小組對門柱前和南北主幹道爆裂水管，根據經理指令和停水方案與各部門協調，並向業主做好解釋和維修情況匯報。最長壹次持續了11小時，最終保證了業主的生活用水，業主沒有任何投訴。配合公司全面推進8S管理活動，制作相關標識及橫幅、水牌、壁掛文件等其他標識。
起草園區各種對外書面函件的制作，包括工作聯系單、整改通知、裝修整改工作聯系函、與xx鎮高爾夫球會的往來函件等。嚴格按照規定進行檔案管理。特別是業主的檔案要羅列清楚，便於檢索，每個業主的資料都要放在壹個檔案裏。同時要保證資料的保密性，嚴格執行借閱、核對等規章制度。配合園區實行的訪客卡制度，所有臨時訪客(業主親友、施工整改、裝修人員等。)會在電話聯系確認身份後通知門柱放行，以保證主人的生活安全。
二、園區生活服務
配合園區生活服務系統的開發，制作各種溫馨提示並張貼，通過小區管家發給業主。負責向業主發送各種節日和公園活動的信息。配合園區生活服務體系健康服務的開展，主動為來訪業主帶來血壓測量服務；給來訪業主發體檢卡，及時更新相關統計數據。我對園區生活服務的開展情況做過統計，在學習單次服務跟進表和月度統計表的過程中，大大提高了自己的工作技能和服務理念。
三、存在的不足及改進措施
因為公司的肯定，我被提升為部門領班，我的責任和義務也隨之而來，但我需要提高我的團隊凝聚力和管理藝術，在未來的壹年裏，我會做好部門內部以及與其他部門的溝通，讓工作團隊繼續有壹個認真活潑的健康氛圍，學會更好地做好監督工作，確保部門的服務質量，發揮員工的群眾作用，進壹步提高服務質量。
及時跟蹤維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主解決問題。多了解現場的實際情況，可以幫助我們多了解物業的相關專業術語，找到處理問題的方法。及時總結存在的問題和教訓，編制案例，相互交流、借鑒和學習。努力提高自己的技能和管理水平，做得更好。除了學習本部門涉及的相關領域，還要學習其他部門的流程，為以後掌控全局勢打下堅實的基礎。加強組織協調和處理突發事件的潛力。
我們的工作是由各種各樣的小事聯系在壹起的，但是做好這些小事並不容易。在公司工作的日子裏，我深深的感受到公司可以挖掘我的潛力，我的領導和同事是我的導師和朋友。我會找到自己的發展方向，繼續對這份工作的熱情！