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物業該管什麽,不管什麽?

情況

業主團炸了鍋。原因是什麽?先是壹位業主在群裏抱怨“晚上十點半多了,樓下大人小孩喊著玩了半天,也不怕影響別人!”業主動手了,其他業主也出來投訴。樓上的孩子有的跳繩,樓下的有的壹直彈鋼琴,隔壁的狗不停的叫,抱怨,痛苦。面對鄰居的吵鬧,普通居民該如何維持自己平靜的生活?

律師的分析

如遇噪音,居民可向居委會、社區委員會等組織投訴,也可向當地派出所報案並調解。情節嚴重的,可以依據《治安管理處罰法》進行處罰。如果噪聲達到國家法定標準,應積極向環保部門舉報,並撥打環保熱線12369。如果上述措施都失敗了,居民仍然可以通過法院訴訟解決問題。

《民法典》實施後,居民可以依據安居權直接維權,請求法院判決侵權人停止侵害,排除妨礙等法律責任。

所謂私人生活安寧權,就是自然人享有的保持穩定、安寧的私人生活,排除他人侵擾或侵犯的權利。《民法典》第1032條明確將和平生活的權利納入民法保護範圍。

需要提醒居民的是,到了訴訟階段,法院更註重證據對案件事實的證明力。所以居民壹定要註意固定和收集證據。比如可以通過錄音錄像的方式保存噪音產生的過程,需要註意雙方的時間、地點、身份信息,但切記不要侵犯他人的隱私權;也可以通過證人證言證明噪音的產生和後果。通常情況下,證人需要出庭作證,否則,未經質證的證人證言,法院不予采信。

此外,如果噪音已經給當事人造成嚴重後果,當事人要求精神損害賠償的,還需要更充分的證據予以證明。

物業管理

《民法典》第二百八十六條規定,業主應當遵守法律、法規和管理規約,相關行為應當符合節約資源和保護生態環境的要求。對於物業服務企業或者其他管理人實施政府依法實施的緊急措施和其他管理措施,業主應當依法予以配合。

所以物業也有維護小區秩序的義務。根據《民法典》的規定,住宅區出現聲光汙染,權益受到損害的,可以請求業主大會、業主委員會治理,也可以請求小區物業治理。如果侵權人拒不停止其侵權行為,受害人也可以向相關行政部門舉報或投訴,相關行政部門會介入控制。

物業溫馨提示避免噪音擾民

生活在城市裏,噪音是不可避免的,但如果噪音來自鄰居,樓上樓下,那就意味著妳的生活將充滿各種各樣的煩惱。有調查顯示,居民樓噪聲汙染已成為鄰裏矛盾的新來源。

親愛的企業主

妳好!最近物業服務中心接到小區居民的很多反映。家裏整理東西、穿硬鞋走路、敲東西等日常生活產生的噪音,尤其是夜深人靜的時候,已經嚴重影響了附近居民的生活和休息。

為營造舒適、文明、和諧、幸福的社區,構建和諧的鄰裏關系,物業服務中心特發布以下提示,請廣大商家支持、理解、配合:

壹、建議在家休息時更換橡膠或棉拖鞋,盡量不要穿硬底或高跟鞋,避免因聲音敏感而產生所謂的“噪音”,影響鄰近鄰居的休息;

二、加強對孩子的教導和控制,註意孩子投擲、扔東西玩耍,以及跑、跳、扔等過激動作,避免噪音或高空拋物體;

第三,文明養寵物。養寵物是妳的愛好。請照顧好您的寵物(建議為您的寵物帶止吠器),避免因您的寵物過度興奮而影響鄰居休息;

四、鄰裏和諧,無特殊情況,晚上22點後盡量不要移動大件物品或敲打墻壁和地板,鄰裏和諧在於妳的壹言壹行;

5.調整自己的生活習慣。由於洗衣機運行會產生壹定的噪音和振動,請調整衣物洗滌時間,盡量避免晚上22點後洗衣機啟動產生噪音。

第六,尊重別人,尊重妳看電視,看電影,唱卡拉ok,聽音樂,玩樂器聲音越低越好;

七、家庭娛樂(打麻將、打牌、聚會),娛樂時請控制好自己說話的音量和情緒,以免因激動打擾其他鄰居;

8.早上和晚上鍛煉的主人要把音樂的音量調小,盡量避免打擾正在休息的主人。別墅裏有魚塘或噴泉的業主,要註意水聲是否影響鄰居休息。

九、裝修經營戶請嚴格遵守裝修管理規定,在規定的裝修時間內進行施工作業(施工時間:周壹至周五8:00-12:00;下午:14:00-18:00),如有劇烈噪音,請停止施工,不宜連續施工,以免擾民。

創建壹個和諧寧靜的社區與我們的生活息息相關。優質的居住環境需要物業服務中心和業主的共同努力。感謝您的支持、信任、理解和合作。