壹、物業服務等級標準
物業服務等級標準如下:
目前，我國在前期物業管理服務的分類方面還沒有出臺國家標準和行業標準。隨著物業管理資質的取消，物業行業迫切需要壹個統壹的尺度來衡量物業服務水平。《普通住宅前期物業管理服務等級標準劃分》的制定和實施，為我市物業企業和業主提供了規範的評價標準，有利於引導我市物業服務行業健康發展。
《普通住宅前期物業管理服務標準分類》中明確，根據普通住宅前期物業管理的不同需求，物業服務標準分類分為壹星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個等級。壹星是最低等級，五星是最高等級。檔次越高，服務標準越高。
二、物業管理有什麽資質？
從事物業管理活動的企業應當具有獨立法人資格。我提醒妳:《物業管理條例》第三十二條規定，從事物業管理活動的企業應當具有獨立法人資格。國務院建設行政主管部門應當會同有關部門建立守信聯合激勵機制和失信聯合懲戒機制，加強行業誠信管理。物業管理企業為全體居民提供的最基本的管理和服務；
(壹)建築主體的管理和住宅裝修的日常監督；
(二)房屋設備設施的管理；
(三)環境衛生管理；
(4)綠化管理；
(五)配合公安消防部門做好維護住宅區治安的工作；
(6)車輛秩序管理；
(七)公共代理服務；
(八)物業檔案管理。
三、物業服務合同免責條款
當事人可以在合同中約定免責條款，但免責條款不得違反公平和誠實信用原則，否則免責條款無效。可見，物業管理公司在物業管理合同中可以減輕其部分責任，但不能免除其全部責任，否則該條款無效。