某小區多位業主反映，小區距離地鐵1，000m，導致很多業主上下班不方便，而且小區內大部分適齡兒童就讀的小學也在地鐵附近，所以業主希望業主委員會能與物業管理公司協商增加定點班車的服務項目。那麽，是否可以在物業服務合同約定之外增加其他服務？
律師回答
物業服務合同的內容是物業服務企業提供的物業服務，物業服務的對象是物業企業區域內的全體業主。因為不同的所有權人是獨立的民事主體，個體之間是有差異的，除了相同的需求之外，必然還有其他特殊的需求。因此，物業服務企業可以根據業主的委托，提供物業服務合同約定以外的合同事項。比如上面這種情況，物業管理公司可以根據部分業主的需求，設置定點班車。如有需要，車主每次購買壹張“月票”或壹張車票，即可享受這種班車服務。當然，這種服務屬於衍生服務，不是物業服務企業的法定義務，物業服務企業不得接受業主在物業服務合同之外提出的服務要求。
法律鏈接
物業管理條例
第四十三條物業服務企業可以根據業主的委托，提供物業服務合同約定以外的服務，服務報酬由雙方約定。