房屋的陽臺、外墻、屋頂等公共部位漏水的，應當修復。但如果房屋因業主裝修或使用不當而漏水，則應由業主承擔。如果房屋因自身質量問題出現滲漏，可以直接向開發商索賠，要求其限期整改。
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定，造成業主人身、財產安全損害的，應當依法承擔相應的法律責任。當事人壹方不履行合同義務或者不符合合同義務的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
建築物外墻漏水的可能原因分析:
1.墻體保溫層有問題，導致雨水漏進保溫層，再漏進墻體，再從外墻漏進室內墻體，造成內墻表面膩子脫落、發黴、起皮現象。
2.外墻墻面有裂縫，墻面裂縫可能是多處裂縫或者裂縫比較大，導致雨季雨水通過裂縫慢慢滲入墻體。隨著降雨量的增加，會回流到墻面，造成墻面漏水等問題。
3.在澆築混凝土時，如果出現混凝土質量不合格、混凝土離析泌水嚴重、振搗不密實、拆模過早、施工縫設計不當等問題，外墻也會出現結構裂縫，在雨水的長期作用下會出現外墻滲漏。