2、自查自糾，物業人員要進行崗位服務批評和自我批評，調動積極性，查找工作中的不足。
3、整改預防，服務於重點、難點問題，需要集思廣益，深入分析解決問題。
4.檢查、驗收和總結。綜合素質提升後，可為後續工作提供經驗。
5.制定公共設施維護計劃，實施預防性管理，在公共設施出現問題前及時整改；制定夜間巡邏計劃，由夜間安全人員、公共設施維護人員和區域安全主管參與，重點檢查夜間照明的完整性。
擴展數據
服務響應時間可以反映物業管理企業對業主提出的服務要求的重視程度。通常壹個小區的服務響應時間在30分鐘以內，業主是可以接受的。時間越短越好。
業主通常關心的是物業管理公司對其服務需求的重視程度，主要體現在服務響應時間和服務的第壹感官印象上。
服務的處理時間體現了物業管理企業的綜合服務技能。這就要求物業管理企業的服務人員在專業技能上有過硬的技術，需要在自己能承受的時間內快速滿足業主的服務需求。