首先，我們來看看什麽是“秩序”。按照《辭海》的解釋，“秩常；秩序，恒常，指的是人或物的位置，意思是保持規則整齊。”據此，“秩序維護”就是維護和保護人或物，使其整潔，遵守規則。
2003年頒布實施的《物業管理條例》第二條將物業管理定義為“業主選聘物業管理企業，業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋、配套設施、設備及相關場地進行維護、養護和管理，維護相關區域環境衛生和秩序的活動。”自此，“秩序維護”被正式納入物業服務範疇。但這裏的“秩序維護”似乎比上壹段秩序維護的定義要窄得多。比如《物業管理條例》中的維護秩序不包括維護物，維護秩序是針對相關區域的。
按照壹般的理解和認識，物業服務企業進行的秩序維護工作主要由保安人員進行。2009年，《保安服務管理條例》頒布實施。其中定義了安全服務。與物業服務相關的內容包括:保安服務公司派出的保安員，根據保安服務合同為客戶單位提供門衛、巡邏、警衛、押運、貼身護衛、安全檢查、安全技術防範、安全風險評估等服務。