壹、主要工作報告:
1，重疊區域公共樓道照明開關改為聲控和觸摸延時開關；
今年壹季度主要對疊加公共樓道照明設施的開關進行更換和改造，將正門入口和樓道轉角處更換為聲控延時開關(文案由中國原創:廣告文案、品牌故事、演講、總結方案、公文、指導、軟文、經濟、文件、法律、企業文案、新聞等常年文秘代理。)，把業主的門換成了觸摸延時開關，這樣就不會出現業主到家忘記關燈導致燈座燒壞的現象，也達到了節能的效果。
2、單家弱點尋找和恢復監督。
因獨棟別墅非法改建，弱點系統全面癱瘓，43戶全部斷電，24戶主線斷電，報警電源斷1，解碼器斷4，系統隔離器斷6，控制箱斷4。經過公司領導和服務中心經理多次與開發商協調溝通，開發商同意解決問題。施工隊進入工地，我們克服人員不足，進行不間斷監督，兩人輪流值班。除了業主正常報修，其余時間我們都跟著施工隊。當然，我們在跟隨的時候也發現了很多問題，比如偷工減料，能省事就省事，埋管不夠深。在我們的強烈要求下，督促施工隊按標準施工，現在獨棟樓的弱點基本恢復正常。
3、日常維護工作；
今年我們工程部接到1262維修單，完成1245，返修率90%以上。我們先後完成了重疊區38部電梯基坑內水泥塊、垃圾的清理，70號門口汙水幹管的更換維護，重疊區69號、70號、72號、82號、94號、95號、101號有7戶無自來水總閥。因為開發商的施工隊在種植綠化的時候把它們埋了，我們已經通過我們工程部找了兩個多星期了。井挖出來後，又把井的高度擡高，做了井蓋。沒有找到95號和101號。最後協調供水公司關閉總閥，停止供水兩小時，重新安裝閥門，並將重疊區域的井蓋全部刷上綠色油漆，使之與綠化融為壹體。此外，更換了二組景觀橋的防護繩，雨季檢查了小區所有房屋的滲漏情況，及時聯系了開發商的施工隊進行及時維修，得到了業主的充分肯定。雷雨期間，及時疏通居民區明溝管道內的垃圾，做好排洪防汛工作。今年第三季度，我們重點總結了小區屋檐滴水、老虎窗滲水以及各種遺留問題，並發文給開發商協調解決。目前因為屋檐滴水的施工隊明確表示無法修復，問題確實在協調中，正在尋找積極可行的辦法。此外，在今年雨季到來時，為第三組安裝了壹臺380V水泵。因為之前沒有380v電源，我們克服了人少時間緊的情況，終於在暴雨來臨的時候安裝好了，保證了今年防汛工作的順利完成。今年11.5火日的第二天，我們去了小區。檢查中發現的問題還有很多，平時有點忽略。比如電梯基坑油杯的油溢出，沒有及時清理。如果有煙頭掉到基坑裏，也是火災事故的征兆。我們組織電梯維保人員及時清理，發現滿了及時督促做好。另外，樓道裏堆20個滅火器還不夠，服務中心需要再加壹箱滅火器。此問題已向余經理反映。特別是向幾個外圍單位強調要做好消防工作，要做好所轄電氣設備的絕緣測試和螺絲緊固工作。這個月主要是對幾組河道的潛水泵進行絕緣檢測，做好所有水管、閥門、水泵的防凍工作。
4.日常設備維護
目前小區設備維護整體情況還在。所有設備都按照設備維護說明進行維護，目前處於良好的工作狀態。
二是今年工作遺留的問題
1，小區羅芬路、美蘭湖路圍欄2000多平米粉刷維護。因為那裏的圍欄相當高，包括我在內只有兩個維修人員，而且除了休息日，我們壹周只有三次見面的機會，還要負責處理業主的日常維修報告，所以在人員配備方面很難完成工作。因此，我們也向俞經理匯報是否要求其他單位完成工作，等待回復。
2.小區1號橋，2號橋欄桿，大門設備，63號大門設備，兒童遊樂場，油漆保養，油漆報告已經打好，正在等待油漆。
3.小區內5個監控攝像頭壞了，分別是西門北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，兩對水閘門和周界報警壞了，分別是37防區和7防區。該報告已發送給公司進行采購。
第三，當前存在的問題
1)專業技術水平還是比較欠缺，達不到壹個專家的水平。
2)在工作流程上，標準化作業的統壹性不強，對外圍單位的監督檢查做得不夠細致。
3)維修單不規範，字跡不夠工整。
4)倉庫的材料不夠規範，東西擺放混亂，沒有明顯的標簽。
5)個別工作進度落後，維修工作效率和質量有待提高。
6)與各部門工作的銜接不完善。
四、2017年美蘭金地維修重點思路；
針對上述問題和薄弱環節，我們美蘭金地2016維修工作的初步思路主要圍繞“規劃、完善、規範、落實”展開。諸如此類。
1)計劃:主要是對2016年的工作做壹個年度工作計劃，每個月都有進展，每周都很忙，每天都有落實。根據社區實際工作需要，合理配置人員，做到工作有人做、責任到人。
2)完善性:根據公司“精細服務標準”的方針，美蘭金地工程部的工作進壹步細化，將精細服務落實到日常工作的各個階段和環節，形成了壹整套從工程維修單到服務業主的滿意度。
3)標準化:結合標準的要求，以標準為標準，以業主滿意為目標(包括外圍單位管理、行業標準為標準)，進壹步規範上述工作及其他方面工作中存在的問題，使各項工作環節有計劃、有系統、有實施、有檢查、有改進，並形成相關記錄。
4)實施；計劃的工作壹定要落實到位，責任在人，提高我們維修人員的責任心。對外圍單位必須進行定期和不定期的監督，發現問題及時解決，促進各項規章制度的落實。