1.物業是否有權將10年的空置房屋借給他人？物業是為居住在小區內的居民服務的機構，承擔小區內的保潔、治安、管理等工作。為業主提供更好的居住體驗是他們工作的根本原則，但現在很多物業不作為，把業主的需求拋在腦後，甚至侵犯業主的合法權益。重慶某小區業主買了房子，但因為常年在外地，房子閑置了十幾年。但是，主人回家壹看，發現他家有人住，而且還養了寵物。甚至房子裏也堆滿了雜物。小區物業的解釋是業主鄰居家漏水，所以物業私自把業主的鑰匙借給了鄰居家，簡直不可思議。物業可以隨便把業主的房子借給別人住。很多人對物業的這種行為非常氣憤，物業會對業主的行為進行賠償。
二、如何看待物業的做法？物業的做法顯然是非常不合適的，因為即使業主不住在房子裏，房子也是業主的，業主已經花錢買了。即使人家長期不住在家裏，物業也沒有權利把業主的房子借給別人，而且沒有經過業主同意，物業私自做了這樣的決定，也把人家的家弄得亂七八糟，堆滿了雜物。所以物業必須賠償業主的損失。其次，要檢討和糾正物業工作中的壹些不當行為。這件事雖然沒有給業主帶來太大的損失，但在廣大人民群眾眼中，顯然讓物業更加無能。
3.物業和業主之間現有的矛盾能解決嗎？近年來，物業與業主之間的矛盾越來越難以調和。其中壹個主要原因就是物業沒有全心全意為業主服務，經常做壹些損害業主合法權益的事情。這件事就是壹個很好的例子，讓很多業主對物業怨聲載道，再加上高昂的物業費，沒有舒適的服務，讓很多業主感到非常不滿。所以會導致物業和業主之間的矛盾越來越多，甚至到了不可調和的地步。如果物業繼續以這樣的態度為業主服務，相信矛盾只會越來越多。所以物業公司壹定要反思自己的服務，否則後果可能是整個物業公司退出物業管理行業，到時候物業公司的損失會非常巨大。