蒂希
昆明心悅物業有限公司金悅四季水電工年度工作總結水電工:張坤年底，我回顧了壹年的工作。作為壹名水電工，在物業公司領導的關心和愛護下，我對工作的服務態度和思想水平都得到了提高。在過去的壹年裏，我的工作有得有失。現將我個人這壹年的工作總結，向領導匯報如下。
1.工作態度和思想工作。
本人熱愛本職工作，嚴格自律，遵守工廠各項規章
蒂希
昆明心悅物業有限公司金悅四季水電工年度工作總結水電工:張坤年底，我回顧了壹年的工作。作為壹名水電工，在物業公司領導的關心和愛護下，我對工作的服務態度和思想水平都得到了提高。在過去的壹年裏，我的工作有得有失。現將我個人這壹年的工作總結，向領導匯報如下。
1.工作態度和思想工作。
本人熱愛本職工作，嚴格自律，遵守工廠各項規章制度，嚴於律己，擺正工作崗位，始終保持“謙虛、謹慎、自律”的工作態度。在領導的關心培養和同事們的幫助下，我總是努力學習，積極進取，努力提高自己，總是努力工作，認真完成任務，履行崗位職責。
二、生產工作
1.執行公司的管理規定，提高水電業務水平，認真使用和維護維修工具，定期檢查小區水電輔助設施是否完好，發現問題立即向班組長匯報。確保電路、水路設施完好，確保小區水電暢通。
2.嚴以律己，寬以待人，遵守公司的規章制度。本人嚴格遵守公司的規章制度，不遲到，不早退，主動請假。工作中，尊重領導，團結同事。平時勤儉節約，努力工作，待人真誠，人際關系和諧。要不斷培養自己的綜合素質，學習水電的相關政策法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時更換和改造存在安全隱患的水電設施。
三、今年主要完成了以下工作:
1，熱愛本職工作，在日常工作中不斷熟悉更新業務，做任何事情都能認真負責。
2、做好水電線路的維護工作，做到定期檢查，及時維修，保證供電、供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，保持線路設備完好，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能認真做事，不擅離崗位，熱愛崗位，不亂來。
4、註意安全按相關操作規程操作。
5.完成領導安排的其他工作。
回顧過去壹年的工作，雖然取得了不錯的成績，也存在壹些不足，但我會不辜負領導的信任，面對新的壹年的工作，從零開始，壹如既往的努力，做壹名優秀的工作者。
偏激
200x年，在公司領導和部門的支持和幫助下，在同事齊欣的共同努力下，我按照公司的要求和部署，順利完成了部門的職能工作。通過壹年的學習和工作，工作模式有了新的突破，工作方式發生了很大的變化。管理辦公室過去壹年的工作總結如下:
第壹，管理處的日常管理。
自從公司實行“三定”和分管理處以來，這成了我們壹個全新的工作領域。_ _ _管理處是公司住宅物業服務形象的重要窗口部門，是總經理辦公室領導下的日常維護、管理和服務機構，是推動各項工作向公司既定目標邁進的保障部門。管理處的工作主要包括日常投訴處理、費用租賃、基礎設施設備維護、環境衛生、綠化維護、水電維護和安保等。有稿件處理、檔案管理、稿件審批和傳遞、會議安排、學習培訓、上級部門檢查、外單位來訪、指導等。面對大量繁雜瑣碎的日常工作，我們強化了工作意識，註重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求全面、準確、適度，避免疏漏和失誤。到目前為止，我們基本上實現了所有的目標。
二、日常投訴處理和維護工作
1，處理投訴。全年，* * *共受理投訴1432件，已處理1420件，正在處理12件，處理率99%。其中水電投訴647件，房屋維修投訴491件，防盜門、單元門投訴130件，投訴164件。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂樓住戶漏水，2、7號樓業主投訴3號樓工地施工噪音擾民，14#樓業主投訴酒店房間晚上打麻將，沒有屋頂花園。16、17棟業主投訴酒店油煙和噪音，18棟投訴幼兒園噪音和廚房油煙。大部分已經處理，但18#樓業主反映，幼兒園的油煙和噪音依然存在。經與幼兒園負責人協調，廚房進行了搬遷，目前已有明顯改善。
2、充電工作。全年收費工作順利完成。除了少數業主因故拒絕交費和物業空置外，應收費用已全部收回。租賃工作也是按質按量完成，可以充分利用資源，盡可能盤活資金，為公司創收。
3.日常維護。今年，按照公司年初制定的工作計劃，圓滿完成了_ _、新興花園、翠竹園、香洲花園、基地營地等基礎設備設施的維護、環境衛生和綠化工作。
4.環境衛生。在保持園林綠化、清潔衛生方面，不斷改進和改變管理方式，盡力使園林綠化完好、幹凈、整潔。區域內全年無綠化蟲害、無死亡、無花木疫病，為區域內居民營造了壹個舒適溫馨的家。20XX年，我公司榮獲鶴城區艾薇先進單位稱號。
5.水電維修。主要在_ _ _區域，香洲花園、新興花園、翠竹園、集團公司總部、湖田花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理；全年水電月均損失率2.2-2.8%，嚴格控制在允許範圍內；轄區4個配電室、5部電梯、2臺高樓增壓泵及消防配套設施運行正常，未發生安全事故。
6.裝修管理。根據年初的工作安排和計劃，今年裝修管理逐步進入正式軌道，公司編制的新裝修服務協議和管理規定得到落實，合理堵塞了以前不完善的裝修管理漏洞，實行了日常巡視登記制度，發現問題及時處理。違規裝修現象明顯減少和下降，未發生因違規造成的安全事故和重大投訴。
7.安全管理。今年安全工作總體良好，轄區未發生火災、搶劫事故。然而，下半年，壹輛車被偷了。幸好破案了，被盜車輛找回來了。因此，在安全工作上不能有任何的疏忽、麻痹和僥幸，在外來人員和車輛的準入管理上要多下功夫，避免類似或更嚴重的事故發生。
第三，加強學習，提高業務水平
因為我感覺到這個部門的負擔，而且辦公室有些員工的知識、能力、經驗與崗位有壹定的距離，所以壹直不敢掉以輕心。我要求所有員工加強專業知識，向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以我明顯感覺今年有了壹些進步。通過不斷的學習和經驗知識的積累，大家都有了壹定的工作基礎，可以處理日常工作中的各種問題。經過壹年的培訓，他們的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力以及書面和口頭表達能力都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運轉，能夠以正確的態度對待各項任務，熱愛本職工作，並在實際工作中努力落實。積極提高自己的專業素質，在工作中爭取主動，有較強的事業心和責任感，努力提高工作效率和質量。
四。存在的問題和今後的努力
壹年來，我們的員工能夠兢兢業業、創造性地開展工作，取得了壹定的成績，但也存在壹些問題和不足，主要表現在以下幾個方面:壹是管理處大部分員工是非物業專業人員，很多工作都是邊做邊摸索，以至於有時不能遊刃有余，工作效率有待進壹步提高；二是有的工作不夠細致，有的工作協調不到位；三是相關專業理論水平不適合公司工作的要求；第四，_ _ _車輛越來越多，小區內道路停滿了車輛，給行人和車輛帶來很大的安全隱患。主要原因是中心地下停車場漏水嚴重，* *共有125個車位，其中53個車位漏水，業主不願意把車停進去；五是大本營、新興花園、翠竹園水電損失嚴重，主要是管道儀表老化腐蝕，日常巡檢管理不嚴，導致盜、漏、跑、漏、滴現象嚴重；第六，現階段我們管轄的物業基礎設施很多已經過了保修期，產生的費用現在由物業、地產、工程公司承擔；第七，目前我們所管轄的翠竹園和新興花園的物業管理費用比較高，有虧損，主要是物業規模小，人力物力投入比較大。這種財產也是公司效益增長的障礙，不利於公司發展。
新的壹年，要著力提升物業管理的專業管理、服務知識和工作水平，為公司的發展壯大做出貢獻。要努力做到:壹是加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律知識。加強對物業發展脈絡和趨勢的了解，加強對周邊環境和同行業發展的了解和學習，對公司的整體規劃和現狀心中有數；二、重視本部門的作風建設，加強管理，團結壹致，努力工作，形成本部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對業主及其他部門的服務水平和支持協作能力；三是對與樓盤、王德福超市相連的中心地下停車場進行漏水維修，開放7號樓地下停車層，搬遷牡丹園高架超市配送中心，合理利用，將小區內道路停放的車輛停放到車庫，改善小區內車輛無序停放秩序；四是加強對轄區水電的日常巡查和檢查，建立長效管理機制，從源頭上制止偷、漏、跑、漏、滴的現狀，盡量減少水電損失；第五，要改變物業、地產、工程公司無休止地承擔轄區基礎設施維護費用的局面，必須啟用房屋維修基金。但我司目前承接的大部分物業屬於前期物業管理，急需成立業主委員會，與業主委員會協商物業管理合同的續簽和維修資金的使用問題。第六，小規模物業小區，應盡快成立業主委員會，由業主委員會相互協商調整提高物業服務費或由業主實行自治管理，做到業主和物業管理企業雙贏，避免我們長期虧損。
在新的壹年裏，我的全體同事將服務好業主，以飽滿的熱情維護公司的利益，積極為業主提供優質服務，為公司創造更高的價值，努力取得更大更好的工作成績。
提索
我上崗以來，不斷加強自身修養，努力提高思想道德水平，認真學習各種文化和專業知識，不斷探索新知，開拓進取，積極開展智力範圍內的各項工作，充分履行技術人員的職責，發揮好表率作用。積極參加技術交流和科技創新活動，做好傳、幫、帶工作，全面完成上級下達的各項任務和指標，為公司的生產發展起到了應有的作用。我將任職以來的專業技術工作總結如下:
壹是自覺加強理論學習，努力提高個人素質。
沒有堅定真實的政治方向，就不會有積極的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年我壹直非常關註國家大事和國內外形勢，分析形勢變化對企業的影響，並將這種思想落實到生產過程中的實際行動中，確保自己在思想上和行動上始終與黨和企業保持壹致。同時也把這種想法帶入工作學習中，不斷追求自己的進步。有人說，壹個人要想成為人才，必須先做人，這是有道理的。也就是說:壹個人要想事業成功，首先要學會如何做人！特別是做我們這種技術性很強的工作的人，要用心看事情，專心做事，虛心學習。沒有粗心和錯誤的余地。首先要有正確的工作態度，有良好的業務素質，對工作認真負責，服從領導的安排，虛心聽取別人的意見和建議，團結同事，禮貌待人，熱情服務。
第二，端正工作態度，發揮帶頭作用。
自從我加入公司以來，我壹直從事所有的水電事務，包括所有基礎設施建設期間的安全和質量監督檢查。我深知施工期間水電管理的重要性，尤其是包含大部分隱形的電氣基礎設施和項目。隨時監督檢查很有必要。發現問題，就要解決問題。否則後患無窮，再也無法根除。這是對我們做水電管理的考驗和責任。所以在平時的工作中，我不僅要求組員在監督檢查時要認真細致，也知道打鐵必須自身硬。我對自己做了壹些嚴格的要求:第壹，遇到又臟又累又危險的工作要走在工人前面，要比工人做得更多更有效；第二，遇到技術問題要站出來盡力攻克技術難關；我始終堅持盡力做好每壹件事，把公司的利益放在第壹位。包括建成後的生產過程，有時大大小小幾十個電氣設備故障都是爭分奪秒的處理，為公司贏得了寶貴的生產時間，為公司的發展打下了堅實的基礎，為公司創造了良好的體驗。我覺得既然是技術員，就應該在業務水平等很多方面比普通工人強。在公司分配任務時，普通工人完成困難任務時，要主動熱情地承擔，不能和工人推卸責任。他們應該像老師壹樣，勇敢地挑起重擔。平時不僅這樣要求自己，在實踐中也是按照這些要求去做的。所以我的表現得到了公司領導和員工的壹致好評，發揮了我作為技術人員應有的作用，樹立了技術人員的良好形象。
第三，加強業務學習，提高技術水平
活到老，學到老，是我的座右銘。在科技不斷發展的今天，妳壹天不學，就會落後。沒有人能完全掌握壹切，它是不斷發展更新的，就像電腦軟件壹樣，每天都在更新，壹直都在發展。可能妳昨天就知道了，過兩天就不壹樣了，更高級的東西會放進去。所以我平時只要有時間就會多看壹些專業的書。壹年來，我收集了大量新的專業書籍和資料，不斷充實自己，不斷掌握新知識。在學習這些知識的過程中，我學到了很多新知識，受益匪淺！不僅拓寬了自己的知識面，很大程度上提高了自己的技術水平，也讓我有興趣學習更高層次的理論和技術知識。