壹、人事安排
根據運行方式和崗位管理的要求，目前工程部人員數量保持不變，以保證水電系統的運行。為保證突發事件的及時有效處理，在現有人員編制內實行夜間聽課制度。
二、工作計劃
(1)強化工程部的服務意識。目前工程部需要進壹步提高服務水平，尤其是在方式和質量上。本部門將定期和不定期開展服務意識和方法的培訓，以提高本部門員工的服務質量和效率。
(2)完善制度，明確責任，確保部門良性運行。為了更好地發揮工程部作為物業發展和商戶之間良好紐帶的作用，我們應該根據服務形式改進和完善工作制度，使之更適合當前的工作。從設備管理和人員安排制度上，真正實現工作有章可循，制度規範。通過制度的實施，明確職責，確保部門工作的良性發展。
(3)強化設備監管和成本意識。工程部負責所有設施設備的維護和管理，直接關系到物業成本的控制。熟悉設備的操作和性能，確保設備的正常運行。工程部在按規範操作時，將根據相關工作的要求對重力區進行監督，以確保設備的配備、維護和有效；並將設施設備的維護重點規劃到具體個人。
(4)開展培訓，加強學習，提高技能。目前工程部門的服務範圍還是比較有限的，尤其局限於自身知識的結構。為了進壹步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整個團隊的服務水平。
(5)根據設施設備維護的特點，制定相應的維護計劃，細化工作目標。
第三，做好能源控制和管理
能耗費用通常占物業公司日常成本的很大比重，節能降耗是提高公司效率的有效手段。能源管理的關鍵是:
(1)提高全體員工的節能意識。
(2)制定必要的規章制度。
(3)采取必要的技術措施，如市場廣告、路燈照明設施設備改造等，根據季節及時調整開關燈時間，最大限度減少能源消耗；樓道燈改造成節能燈，控制開關改造成觸摸延時開關。
(4)對設備運維成本進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定期抄收、匯總水電表，做好節能降耗工作。