1.崗位職責監控:主管的壹大職責就是通過實時監控，監控每個收費員的工作流程是否符合專業標準，收費員在崗期間的操作是否規範，文明服務的身體禮儀是否規範，站區是否暢通，是否存在安全隱患等等。
同時，對收費員存在的問題要及時提醒和糾正，對安全隱患等異常情況要及時記錄和報告，使在崗員工規範操作、優質服務，達到安全暢通的目的。
2.崗位職責檢查:由於主管擁有精良的監控設備，他也承擔壹定的檢查職責。需要經常查看交易信息來驗證車輛交易異常。監控員對有問題的車輛非常關註，絕不放過任何線索，認真檢查每壹個細節，避免出現嚴重違章。
對於綠色通道免費車輛和免檢車輛，要嚴格按照檢查標準，嚴格審核，做好詳細的工作記錄。仔細查看路童的照片，做好照片審核工作。填寫各種筆記本和表格，對各種信息進行分類，發現問題多提醒。參加收費團隊班會，組織專題研討會。