除了做好我們的本職工作，比如公修、安全、綠化、保潔等基礎工作，更重要的是軟性服務。擁有積極陽光的心態是做好軟服的前提。學會控制自己的不良情緒，每天進步壹點點，用苛刻的條件要求自己。另外，做好物業管理區域的安保工作。發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助救援工作。