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被困在小區電梯裏,警鈴無人應答,最後撥打救援電話得救。物業是否應該承擔法律責任?
應該負責,這是原則問題,物業管理公司的核心服務之壹就是包括公共設備的維護和檢查,業主對這類問題應該大膽反饋投訴。業主通常通過三種渠道投訴。首先,他們向項目管理辦公室投訴;第二,向負責該區域的物業公司投訴;第三,向政府行政機關投訴。前兩種直接通過投訴熱線或郵件,第三種需要到行政機關備案。
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