業主委員會。
業主委員會的成立過程
首先，提出申請
物業管理小區(樓)符合下列情形之壹的，五名以上業主可以共同向小區(樓)所在地街道辦事處提出書面申請，填寫《首次業主(代表)大會籌備組成立申請表》，成立首屆業主委員會: (壹)已交付使用的物業建築面積達到50%以上的；(二)物業建築面積達到30%以上50%以下，且已使用壹年以上。
第二，成立籌備組
街道辦事處收到申請後，應當作出書面答復，指導社區(樓)成立業主委員會籌備組(以下簡稱籌備組)。
第三，籌備組開展籌備工作
1.籌備組成立30天內，擬定了《業主委員會選舉辦法》、《業主大會業主議事規則》和《業主管理公約》，並在小區明顯位置張貼告示，征求業主意見。《業主大會業主議事規則》和《業主管理公約》這兩個文件需要三分之二業主書面同意，這是最重要的。後續的程序以這兩個文件為基礎，相關的規則和事項要詳細制定。比如放棄視為同意，人防、停車庫等地下空間不計入投票權。
2.確認業主身份，確定業主在業主大會上的投票權。業主投票權按每戶壹票計算，物業建築面積每平方米為投票權計算份額，超出部分四舍五入。以產權證為準。單位代表必須有單位的授權委托書。
3.組織各樓業主大會產生業委會候選人。由於業主人數較多，無法召集全體業主壹起開會。業主大會可以以幢、單元、樓層等為單位召開。，並可推選業主代表出席業主大會。之後，業主大會即視為業主大會。業主代表的產生，應當經其所代表的業主中持有1/2以上表決權的業主同意。需要投票表決的，業主贊成、反對、棄權的具體票數，應當由業主本人簽字後，由業主代表在業主大會上表決時如實反映。業主代表的投票權是其所代表的業主投票權的總和。業主大會會議可以由全體業主集中統壹召開，也可以由部分業主及時分割召開；可以是集體討論的形式，也可以是書面征求意見的形式，票數和票數只有以三分之二的票數通過才有效。
4.籌備組完成上述工作後，將向街道辦事處發送業主委員會候選人名單及其簡歷、業主委員會選舉辦法、業主大會議事規則、業主管理公約，並提出召開業主大會或業主代表大會的書面申請。籌備組決定業主大會成立時間和業委會人數(5-15，單數)，並設定投票時間(3-7天，需報國土局備案)。收集業委會候選人信息，向業主張貼候選人簡歷、投票樣本和業主大會議程。做好會議準備工作，包括確定會場、制作選票、制作並設置壹個或多個投票箱(或在家取票)、國土局密封投票箱、計票時國土局拆封認證等。投票權通知前15天召開業主大會，國土局、街道辦、開發商、物業管理公司等相關人員到場。
5.籌備組將根據議程召開業主大會，並收集登記票數；審議和表決業主大會議事規則和業主管理公約；當眾計票，宣讀選舉結果，產生業主委員會。會後，籌備組將公布大會簽到表和選舉結果統計。業主大會或業主代表大會應有1/2以上表決權的業主或業主代表出席。業主大會或者業主代表大會作出的決定，應當經出席會議的1/2以上表決權的業主或者業主代表通過。
6.壹平方米有壹個投票權。要了解業主的住房面積，可以到國土局獲取業主信息，在收票時要求業主出示產權證。填寫業主代表投票委托書時，應附雙方身份證和產權證。可以通過國土局要求現在的物業公司提交業主名單。如果物業公司拒絕，可以通過住建局直接向物業施壓。
7.開發者只有壹個投票權。壹店壹代表。店鋪可以是業主代表。只要業主在業主委員會選舉中不投他的票，他就會落選。即使當選業主委員會委員，他的意見也不能通過少數服從多數的原則來實現。小區業主代表負責收票。如果家庭面積大於店鋪面積，沒有問題。
8.籌備組成員可以成為業主代表，但不能成為業委會成員。
9.業主委員會每個成員只代表壹個投票權，少數服從多數。業主委員會根據業主大會的授權行事，業主委員會作出的決定應當得到業主大會即業主代表的確認，業主委員會對業主大會或業主代表大會負責，維護全體業主的合法權益。業主大會表決按面積計算投票權，每個業主代表所代表的份額不變。
10.公司辦公樓可以參與投票。公司的辦公樓在小區內，使用小區的公共設施。票數不夠，就把單位辦公樓帶進來。勸說的理由:大家都在同壹個小區。讓整個小區安全穩定美觀，統壹管理小區，對大家的工作生活都有好處。
批準和回復
區、縣級市房地產行政主管部門審查後，應當書面答復業主委員會。業主委員會憑批文辦理刻制公章手續，並將公章樣式報區、縣級市房地產行政主管部門和街道辦事處備案。